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    提问关于7.20郑州暴雨,我刚买1个月的索十在重灾区京广路路面被淹,7.22号车被4s店拖走。后来7月底郑州疫情爆发,我居家隔离到今天才出来。 期间8月份每过一周我都会给4s店联系一下,看看维修情况。 8月第一周说疫情原因物流进不来,没有零件,OK。 第二周说因为疫情很多同事被隔离,OK。 第三周我给售后专员说,老哥,麻烦尽量把我车靠前点修,我这边9月急用车,4s店说尽量,估计一组装就修好了,让我等通知。 第四周,他说过几天就好了,让我等通知。我说上周你就这样说的,他同事给我回了个电话,说车在仓库里边,拉不出来,已经跟领导协商了,明天都可以拉出来。 虽然很气,但还是说麻烦上心帮我尽快维修。 28号那天,4s店一个人给我发消息说,他以后负责我车了,我联系他问我车现在维修进度,他说看看。也没再回我,我知道这几天该解除隔离了,想着解除了直接去看吧。 好家伙,今天解除隔离我先去了4s店。联系售后,见面了告诉我车还在仓库,已经很气了还是心平气和说那我车啥时候修,他说尽量协调靠前。我问你们的修车顺序是啥,我车7月22号就拉过来了,他说我们按照受损程度修,轻的先修。OK,我说我车当时拖车都能打着火。而且你们这面前修的车都淹到中控了,我才到车座。对方不吭声了。 我本意不是来找茬的,我就一个要求,现在把车开始修,以前你们糊弄我的事都不说了。对方说那我只能沟通协调(期间态度很散漫)。 我不想难为售后,我叫他一块去找他们领导说,他竟然说找不到。我问他要领导电话,他自己打了没打通。说微信给领导反馈。 我就想问问,碰到这种情况,如果明天还不给答复,我怎么样投诉?另外郑州的车友们有车修好的吗?

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    2021-09-08回复
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    2021-09-07回复
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    12万-18万轿车总榜

    NO.30

    超过70%的同价位车系

    3.85

    综合

    3.78

    内饰

    3.79

    配置

    4.04

    空间

    4.09

    外观

    3.77

    舒适性

    3.72

    操控

    3.75

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