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    3天前

    于2024年12月27日购买别克Gl8新车,在2025年2月下旬做了首次保养5000公里,之后车辆行驶7000公里左右2025年4月26日发现车辆少机油,我拿油尺量机油,发现一滴机油都没有,我随后联系产家,产家给我派单到吕梁大昌别克店,当时我有告知车辆情况,随后驾驶车辆进店检测,发现机油只有2.5升,然后更换机油5升,进行保养,当时经理给我回复说是这种情况有俩种可能,要不就是首次保养的时候机油没有加够,要不就是发动机有问题。之后我联系首次保养的地方,广州市鸿运别克店进行核实,给我回复说,第一次保养机油加够了,我继续行驶车辆于2025年5月17日,车辆又行驶3300公里,进行车辆机油检查,发现机油尺已经不够了,又联系产家,产家又让我去吕梁大昌别克店进行车辆检测,发现机油只有3.8升左右,随后4S店与我进行沟通,我让4s店和产家沟通此事,确定此事的问题,于2025年5月19日给我回复说是车辆正常损耗,发动机的设计理念,我又行驶车辆到吕梁大昌别克店,于吕梁大昌别克店协商此事,给我回复说是发动机终生质保,我说终生质保怎么质保,白纸黑字盖公章写上,如果后期因为车辆机油少的问题,导致发动机故障或者损坏,是怎么处理,退一赔三,还是退车,还是更换车辆,还是更换发动机,都不给我去写合同,我之后又说,如果按照你们和产家所说,正常损耗,你们给我开具情况说明,说车辆3300公里消耗1.2升机油为正常现象,你们也给我开具情况说明,或者以文件的方式说明,并加盖公章!!又再次遭到拒绝~~~当天赵总安排人给我更换机油(嘉实多专享0w-30)让我再试,但是从始至终没有人和我说在此期间导致车辆发生问题怎么处理。次日赵总联系我,让我再行驶3000公里再观察,再说。我与当天20日联系客服产家,让产家专员经理给我反馈,产家一直没有!!从我4月26日前后电话有打了10次之多,产家从头到尾不给我处理问题,不给我回复,就像是没有接到我的投诉电话!!!真的很拉胯,这种产家!!!我现在要求产家第一时间了解我这边的情况,不是说把我当气球踢来踢去

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    综合

    3.75

    内饰

    3.79

    配置

    4.31

    空间

    4.24

    外观

    3.99

    舒适性

    3.86

    操控

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