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    16小时前回复

    2024年10月5700公里君越在沈阳别克业乔汇通店首保。2025年8月2日14428公里高速上突然出现发动机故障码,屏幕显示动力受限,请小心驾驶的字样,(当时屏幕显示机油寿命还有20%),打别克售后电话4008202020,让我去4s检测,我去了哈尔滨红光4s店,检测结果说是历史故障,具体也没说出到底什么问题,工作人员帮我削掉故障码,让我再观察观察。8月3日高速上再次出现同样故障,8月4日去了沈阳别克业乔汇通店,让我升级软件,花了3小时完成升级,故障码消失,工作人员说硬件没问题,只是软件没升级问题。8月5日行驶中再次出现同样问题,再次去了沈阳别克业乔汇通店,这次工作人员又说是机油的问题,让我更换机油。我没同意更换机油,仅同意机油放出后测量,共计约1.5升。维修师傅说机油应该放出约4.6-4.7升。也就是说,14428-5700=8728公里,共计消耗机油约3.2升。询问师傅原因,师傅也没有给出具体原因,说得上报别克厂家,等厂家回复。后来工作人员通知我说厂家回复让我更换机油,我要求看厂家给4s店的具体回复,但是遭到4s店拒绝,说是这属于内部文件,不能给我看。我又询问,如果更换机油,故障码是否可以消失,工作人员说不能保证。后来我就没同意更换机油,8月5日打了别克售后电话4008202020反应问题。直到今天8月10日,别克厂家及4s店仍然没有给出具体处理意见,期间多次通过别克售后电话4008202020反应问题。我就不明白了,都是别克4s店,同样的故障问题为什么每次给出的故障原因都不一样?为什么我向4s店说明故障问题后,两家4s店都没有及时怀疑机油是否存在问题?是4s店工作人员责任心不强,还是工作能力不足?如果不能保证更换机油后故障码消失,为什么还让我在4s店换机油?为什么迟迟查不到故障原因?为什么仅行驶8728公里,(机油寿命还剩20%),机油就消耗掉了3.2升,是车辆质量问题还是设计缺陷?为什么厂家迟迟不能给出处理意见?上汽通用别克就是这样服务消费者的吗?

    2024款君越高速行驶中出现发动机故障码图12024款君越高速行驶中出现发动机故障码图1
    2024款君越高速行驶中出现发动机故障码图22024款君越高速行驶中出现发动机故障码图2
    6天前回复
    9天前回复
    发动机故障图发动机故障图
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    请问大家君图请问大家君图
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    第一次:着急出门,所以没带卡片钥匙,想着用蓝牙钥匙开就可以了,谁知在路边开了半小时门,我当时有急事,所以当时的心态,真的很崩溃。 第二次:就发生在正月初一晚上。因为回老家了,不怎么开车。大年三十开车出去了赶集,顺手拿了几个快递,随后把车子停在楼下一天,初一下午,上车拿点东西,想着点着车给车子电池充充电,没想到车子点火没反应,点火的时候车子刹车踏板狂跳,就是点不着,随后车子就逐渐没电了,当时快要吃晚饭了,于是就想着第二天再处理,当我锁车的时候,车的门锁是锁上了,但是车子的电量已经不足以收起两个后视镜了,一个收上了,另一个没收上(如图)。后来再想开锁,车子已经没电了,连识别卡片钥匙的电都没有。我想搭电,但是没带机械钥匙回老家,开不了车门就开不了发动机盖搭电。随后打电话给别克求救,别克4s让我自己想办法开锁,他们没办法,还说搭电是要收费的(我有通话录音),我当时心态真的很崩溃。 我加了好几个车友群,在早些时候,我看着他们天天出各种毛病,各种抱怨,各种崩溃,但我没出现,总觉得是他们倒霉,是个别的问题,是他们用车不当,这些问题不会出现在我身上,直到这一个月,我才知道,这车,就是有问题! 蓝牙钥匙是第一大病,电瓶是第二大病,我的流媒体后视镜也经常性不工作,还有一些其他的毛病。奉劝各位观望君越的车主,谨慎入坑,如果真的很喜欢,至少等官方正面通告对于电瓶和钥匙的正确处理方案,再做考虑。如果是我的亲戚朋友想买这车,我一定磕破头的劝退!

    真实车主 君越劝退!!!图1真实车主 君越劝退!!!图1
    真实车主 君越劝退!!!图2真实车主 君越劝退!!!图2
    真实车主 君越劝退!!!图3真实车主 君越劝退!!!图3
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    18款君越变速箱不升档图18款君越变速箱不升档图
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    质量太差了图质量太差了图
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    #别克君越出厂就坏图#别克君越出厂就坏图
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    动力总成延保隐瞒欺诈车主图动力总成延保隐瞒欺诈车主图
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    周五新提的7495333573864456728视频周五新提的7495333573864456728视频
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    垃圾品控,图1垃圾品控,图1
    垃圾品控,图2垃圾品控,图2
    垃圾品控,图3垃圾品控,图3
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    有人遇到过7367580844245909555视频有人遇到过7367580844245909555视频
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    #君越 又7552095078815531544视频#君越 又7552095078815531544视频
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    请问你们收到召回信息了吗?图请问你们收到召回信息了吗?图
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    可能是新君越最容易出现的问题图1可能是新君越最容易出现的问题图1
    可能是新君越最容易出现的问题图2可能是新君越最容易出现的问题图2
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    哑巴吃黄连,有苦说不出。图1哑巴吃黄连,有苦说不出。图1
    哑巴吃黄连,有苦说不出。图2哑巴吃黄连,有苦说不出。图2
    哑巴吃黄连,有苦说不出。图3哑巴吃黄连,有苦说不出。图3
    哑巴吃黄连,有苦说不出。图4哑巴吃黄连,有苦说不出。图4
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    有遇到这个问题的吗?图1有遇到这个问题的吗?图1
    有遇到这个问题的吗?图2有遇到这个问题的吗?图2
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    垃圾别克君越图垃圾别克君越图
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    昨天和今天是上海厂家联系了我,可能迫于厂家压力,刚刚接到上东济南鸿发森岳4S店的回复。说是之前他们自己出的方案,也不认了。我说那现在打这个电话是啥意思,她说就是告知我这个事情结束了,只能给我说一声不好意思!还是像上一篇我说的,这个消费者太不容易了,只要购车款付过了,出了啥问题,只能被迫接受了。他们是强势的,爱怎么处理怎么处理,说不处理就处理 哪怕说过的话他们也可以随时不认。原来他们现在打电话回复只是针对我说没有人回复,现在让山东济南鸿发店回复了,至于问题是否解决,到哪一步了,一点都没关系!你们没关系,我也没关系,我会持续投诉维权。看看到底是谁错了,是谁视消费者权益于无物。车企竞争激烈,除了车辆产品本身的竞争力,还有对消费者权益的保障。像他们这种一直拖,一直拖,然后食言自己的承诺装作像没事人的企业,看看能生存多久!也希望每一个山东有别克车需求的潜在客户,购买车辆时擦亮眼睛,选准门店。这家山东济南鸿发森岳别克4S店,我先踩个雷。提车第二天后来就坏掉了,他们自己的产品却不知问题在哪,我一趟趟的跑去检查,他们说不清问题,我又跑了好几家社会车辆维修厂请教维修师傅,等于提车回来就不能使用,我就是个小白鼠,花了钱,来替他们检测车辆的!

    #别克君越出厂就坏图1#别克君越出厂就坏图1
    #别克君越出厂就坏图2#别克君越出厂就坏图2
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    半轴生锈,还渗油图1半轴生锈,还渗油图1
    半轴生锈,还渗油图2半轴生锈,还渗油图2
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    发动机故障灯亮图发动机故障灯亮图
    08-27回复
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    综合

    4.06

    内饰

    3.72

    配置

    4.29

    空间

    3.79

    外观

    3.85

    舒适性

    3.85

    操控

    3.84

    动力

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