现在网上有个风气:只要提4S店,底下一片骂声。大家都觉得直营好,觉得4S店是中间商赚差价,恨不得它们一夜之间全关门。
作为干了16年的汽车总经理,今天我要说句得罪全网的话:如果4S店真的消失了,最先哭的绝对不是老板,而是咱们老百姓。
这不是在替同行洗白,咱们把买车、用车、修车这本账拆开了算,你看看如果没有了4S店,这日子还能不能过得舒心。

一、 厂家直营是“高大上”,但它管得了县城的兄弟吗?
很多人羡慕特斯拉、理想那种商场里的直营店,干净、高级。但大家想过没有,厂家开店是要算投入产出比的。
在北京、上海这种大城市,厂家肯定愿意扎堆。但要是到了咱们五线城市,甚至是偏远的县城呢?厂家吃饱了撑的去那儿开直营店?
如果没有了当地的经销商(4S店),你买台车可能要跑到一两百公里外的省城。看车去一趟,试驾去一趟,办手续再去一趟。这哪是买车?这是折腾。 这种时间成本和路费,厂家会给你报销吗?最后还不是咱自己掏腰包。

二、 “一口价”真的便宜?没了店与店杀价,你就是待宰羔羊
大家讨厌4S店,无非是觉得价格不透明。但你换个角度想:4S店存在的最大价值,就是由于它们互相比拼,才给了咱们砍价的空间。
一个城市有三家大众,四家丰田,为了抢你这个客户,销售能把底牌都亮出来,杀得头破血流。你拿着A店的价格去B店,销售为了冲量,咬咬牙可能又给你多送两次保养。
一旦变成直营,那就叫“一口价”。
厂家说卖18万,少一分钱你也别想出门。没有了竞争,价格就被厂家垄断了。到时候,你连讲价的资格都没有,厂家说啥就是啥,你觉得这真的是省钱了?

三、 车子出毛病,你是想找“家门口的店”,还是找“千里外的厂”?
咱们买车最怕啥?怕车子有质量问题厂家不认账。
以前有4S店,你是跟当地的公司打交道。车坏了、修不好了,你可以去店里找经理闹,实在不行,你可以打当地的12315,甚至去店门口讨个说法。跑得了和尚跑不了庙,店就在这儿,他必须得解决。
要是没了4S店,你跟谁维权?
厂家在上海、在深圳,你打个400电话,那边永远是客客气气的复读机:“正在处理中”。你会为了一个渗油、一个异响,跑几百公里去厂家总部维权吗?没有了经销商这个“缓冲垫”,消费者的维权门槛会高到你绝望。

四、 售后外包,谁来保证你车上的零件是真的?
厂家直营通常有个致命伤:重销售、轻售后。很多直营品牌由于成本太高,会把售后外包给社会修理厂。
这问题就大了:
1. 零配件能不能保真? 外包厂为了利润,你是看不见的。
2. 保修互相扯皮。 出了故障,修理厂说是厂家配件不行,厂家说是修理厂技术太烂。
夹在中间受气的,永远是咱们车主。 这种“孤儿车”的滋味,经历过一次这辈子都不想再碰。

真相大白:为什么“新势力”又开始回头找经销商了?
前几年,特斯拉、蔚来、理想把“直营模式”吹上了天,大家都觉得4S店要完蛋了。
可结果呢?大家看看现在的市场。
理想去年砍了多少直营店?阿维塔开始从直营变成经销商模式,蔚来,小米,小鹏,经销商模式和直营模式并行
为什么?因为厂家发现,自己开店实在是太贵了,而且服务根本下不去。
他们终于发现,4S店这种“经销商模式”虽然有小毛病,但它是最能让老百姓在自家门口就能买到车、修好车的唯一办法。

老张的几句真心话:
4S店确实有“害群之马”,我也讨厌那些乱收费的。但咱们不能因为几只苍蝇,就把整桌菜给掀了。
4S店屹立不倒这么多年,因为它符合中国的国情:地大物博,需要有人在基层提供服务。 它是厂家和消费者之间的平衡点。
各位老大哥,如果二选一,你是愿意去县城门口能砍价、能维权的4S店,还是愿意跑两百公里去省城买那个一分钱不降的“直营车”?
咱们评论区聊聊,看看大家到底是怎么想的!
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