老虎的屁股摸不得？再谈领克语音助手！

写了关于“领克Z20(图片|配置|询价)语音误关大灯”的评论，第一次被投诉了。

重新看了一遍自己的文章，只是基于车主视频和领克方面已经承认确实存在问题，提出了3个点：

1.直接原因是语音识别有问题，车主只是要求关闭阅读灯，车机把大灯都关了；

2.在光线不足的情况下，车机在执行语音关闭大灯的指令时，是否应该语音或者通过屏幕点击确认？多一点安全冗余总是好的。

3.如果，写的是如果车主是打开“大灯自动开闭”这一功能的，那么即便车主语音关闭了大灯，在夜间行驶的过程中，车辆在感应到光线不足的情况下，是否应该再次自动开启大灯？

我不明白，这三点哪里恶意抹黑车企了，相关原发视频已删除就证明车企没问题吗？

那为什么马上推送补丁？为什么穆军和客服第一时间都承认了错误？

让我写下这篇的直接原因是，你的投诉理由都那么敷衍，完全模版都没有针对性修改，看都不看内容就一篇笼统的投诉针对成千上万的文章；还扣帽子，还拿网信办来说事儿，公关的业余令人发指！

另外，领克这几年并不是一个网络声量很高的品牌，要流量的话我说理想、蔚来、小米、鸿蒙智行多好，有死忠、有对家的。