小米汽车躺枪,谣言杀疯了,信任比车还难修
这事要从今年五月说起,当时河南新郑发生一起普通车祸,司机因为自己操作失误导致四个人受伤,没有人员死亡,原本只是个小事故,没引起什么关注,但过了快一个月,一个叫“繁花如梦”的账号突然发帖,说小米M7撞死了八个人,还说什么创下了“单车最高击杀纪录”,这标题一看就很假,可偏偏传得特别快。
小米那边的动作很快,5月23号,副总裁李肖爽就在微博上直接澄清,说那车根本不是小米家的产品,跟他们一点关系也没有,紧接着郑州网信办也出来辟谣,公布了实际的伤亡人数和车辆品牌,证实消息确实是编的,可这些官方回应发布之后,还是压不住短视频平台上的转发,大家看热闹不嫌事大,谣言跑得比真相快得多。

这事背后其实有套路,他们故意用“M7”加上“死亡”“击杀”这种词,听起来刺激,平台算法就爱推送这类内容,很多人分不清“小米汽车”和“小米手机”,一看到小米两个字就容易相信,其实两者没有关系,谣言拖了半年才爆出来,说明不是一时冲动,是有人专门挑时间放消息,等热度起来再推一把。
现在最让人头疼的是,随便谁拿一张模糊的照片,再用人工智能编一段文字,就能捏造出一个所谓的真相,官方核实的速度再快,也赶不上谣言传播的速度,小米刚进入汽车行业,本来就容易被大家盯着,总有人说它的技术不够好,自动驾驶不太安全,这次谣言一出来,有些人反而觉得果然有问题,于是越传越像真的。
这回没查到是谁在背后搞事情,也没发现竞争对手或商业利益牵涉其中,更像是那些编造故事骗取流量的人干的,特斯拉和蔚来以前也遇到过这种情况,那些人把伤亡数字夸大,胡乱推卸责任,搞得车企自己怎么解释都说不清楚,这种行业里的信任危机,不是一两次就能解决的。
网信办已经说要按照法规处理这件事,但是目前的审核办法还是不够灵活,那种把数字改掉、换种说法的新谣言,光靠关键词过滤就防不住了,关于那个“繁花如梦”账号后来有没有被封,有没有在其他平台也被处理,这些情况都没有公开说明,监管方面确实还有一些地方需要继续完善。
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