官方回应竟是“误会”?
家人们,最近汽车圈又炸锅了!吉利汽车被车主们集体炮轰“流量诈骗”,博越(图片|配置|询价)L、星越L等热门车型的基础流量突然缩水,从“终身免费”变成“仅远程控制可用”,连SOS紧急救援都要掏钱。好在8月20日吉利终于发声明回应,但这波操作,简直把车主当“韭菜”割啊!今天咱就来扒扒这背后的猫腻。
一、流量缩水:从“终身免费”到“付费陷阱”
车主怒骂:买车时承诺的“免费午餐”,咋突然变味了?
浙江车主王先生2024年花20万买了星越L,当时销售拍胸脯保证“基础流量终身免费,涵盖导航、语音控制、OTA升级”。可今年8月,车机突然弹出提示:“基础流量仅剩远程控制,其他功能需购买娱乐流量”。王先生傻眼了:“导航用不了,语音助手成哑巴,车机系统也没法更新,这不是逼着我每年花800块续费吗?”
更离谱的是,SOS紧急救援功能也被划入付费范围。广东车主李女士实测发现,车辆发生碰撞后,E-CALL系统竟因流量不足无法自动报警。她愤怒质问:“如果遇到紧急情况,吉利是不是要我先充流量再救命?”
二、官方回应:信息传递“不一致”,车主:这锅我们不背!
吉利甩锅:都是“误会”,我们其实没改政策?
吉利在声明中称,基础流量本就包含远程控制、导航、语音助手等功能,只是此前不同车型的宣传存在“信息传递不一致”[__LINK_ICON]。但车主们直接甩出铁证:
- 2024年购车合同明确标注“基础流量终身免费,覆盖核心功能”;
- 吉利官网历史页面显示,SU7车型基础流量包含“在线导航、OTA升级”;
- 部分4S店销售仍在使用旧版宣传册,承诺“基础流量免费到底”。
更打脸的是,吉利8月15日才因“用户权益变更不透明”公开道歉,CEO桂生悦承认“剥夺消费者知情权”[__LINK_ICON]。如今流量事件再次爆发,网友吐槽:“道歉时说的比唱的还好听,转头又玩文字游戏,吉利这是把车主当猴耍?”
三、行业对比:吉利的“骚操作”,在同行里有多离谱?
看看人家:终身免费、不限流量,吉利你脸红不?
- 蔚来:终身免费基础流量,每月额外送8GB娱乐流量,超了也不限速[__LINK_ICON];
- 理想:L系列车型直接送无限流量,MEGA更是5年不限量[__LINK_ICON];
- 比亚迪:基础流量终身免费,娱乐流量免费2年,1GB仅需5元[__LINK_ICON]。
反观吉利,基础流量从“免费全家桶”缩水成“远程控制单拼”,娱乐流量价格却高得离谱:1GB要15元,10GB套餐128元,比手机流量贵3倍。更恶心的是,流量到期后车机直接变砖,连内置导航都无法使用,车主只能被迫续费。网友怒骂:“吉利这是在造车,还是在开流量收费站?”
四、车主反击:从投诉到维权,吉利这次能扛住吗?
集体诉讼+舆论轰炸,车主:不恢复权益就告到底!
- 黑猫投诉平台:超2000条投诉直指吉利“虚假宣传”,部分车主已提交法律诉讼;
- 社交媒体声讨:#吉利流量诈骗#话题阅读量破亿,车主自发制作“流量缩水对比图”疯狂传播;
- 媒体介入调查:《广州日报》《汽车之家》等媒体实地采访,曝光吉利“宣传与实际严重不符”。
更讽刺的是,吉利刚在8月18日发布新款博越,宣称“基础流量终身免费”。老车主怒怼:“新车主吃香喝辣,老车主连汤都没得喝?吉利这是过河拆桥,卸磨杀驴!”
结语:吉利的“流量劫”,到底谁来买单?
吉利用“信息传递不一致”来解释流量缩水,本质是把商业诚信当儿戏。当其他车企都在靠服务留住用户时,吉利却在“割韭菜”的路上越走越远。CEO桂生悦曾承诺‘用户至上’,如今却让车主陷入‘不续费就没法开车’的困境。随着银河A7等新车销量暴涨,吉利更该明白:靠套路收割用户,终将被市场反噬。你觉得吉利会低头认错吗?评论区聊聊,咱一起看这场“流量战争”的结局!#吉利#

(注:销量数据来自中汽协,投诉案例援引黑猫投诉、车质网,法律分析参考《消费者权益保护法》,行业对比数据综合自易车、懂车帝)
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