楼兰油电切换时变速箱异响怎么办

开了3万多公里时出现异响，具体表现为油电切换时变速箱发出类似挠玻璃的尖利响声。联质4S店检查，按要求提供了视频资料并申请维修。2022年4月底接到4S店通知，厂家同意更换变速箱总成，但是更换完成一个星期后正常行驶时再次出现异响。车质网上都是关于该车变速箱的投诉。强烈要求东风日产厂家关注用户感受，提出合理的解决方案，提供变速箱总成终身质保。