汽车投诉：一汽奥迪Q3 Sportback仪表问题修不好，售后收费存乱象

驾质网接到投诉，江苏省的陈先生所购买的一汽奥迪Q3 Sportback(图片|配置|询价)车型出现了仪表黑点问题，在维修后不仅没有解决反而更加严重，期间4s店售后还存在着一定的收费乱象。

陈先生的这台奥迪Q3 Sportback购买自苏州邻奥奥迪4s店（公司名称为苏州邻奥汽车销售服务有限公司，曾用名第一汽车苏州服务贸易有限公司），目前车辆处在官方的三年质保期内。

车辆是在今年3月初仪表出现黑点，在经过厂家认定后确定为质量问题，并索赔了全新的仪表组件，通过苏州邻奥奥迪4s店处更换。

但是据车主所说，当时更换仪表盘的师傅在操作过程中并不顺利，花费了很长的时间仪表才恢复正常。

更换全新仪表盘之后，问题理应被解决，可是车主在更换完后两天时间内却遇到了更为严重的仪表盘黑屏，还连带着中控屏出现花屏。

本来更换前车主起码还是可以正常查看各类行驶信息以及正常使用中控屏幕，这下不仅没修好，黑屏花屏还带来了不少行车安全隐患，这让车主十分不满。

车主怀疑是4s店技术不过关，或者为其更换了瑕疵品。

同时车主还反映到该4s店服务上存在很多问题，不仅承诺过的油费补偿没有发放，甚至还存在诱导车主购买该4s店提供的第三方延保服务（发票开票方为该4s店），车主为此花费将近4000元。

要知道，一般情况下，延保除非是官方延保，否则其他第三方延保，或者4s店自己提供的延保服务往往都存在不少消费陷阱，很有可能是白花钱。

为此车主选择了报警处理，虽然延保花费最终退回车主手中，但是经过这件事情之后，车主反映该4s店开始出现不管不问的情况，并没有为车主实质性地去解决问题。

哪怕反馈给一汽奥迪官方客服，都是回应已经对接该4s店，但是车主后续没有收到任何解决办法，问题被一直搁置。

驾质网希望一汽奥迪厂家尽快重视该问题，积极与车主对接，并且落实该4s店是否存在服务不规范的问题，为车主提供合理的解决方案。（汽车投诉就上驾质网）