雷军的人设会崩塌吗？

在大众视野里，雷军凭借独特的人格魅力和营销手腕，构建起了强大的个人品牌形象。然而，随着小米SU7一起惨烈事故的曝光，这一形象似乎面临严峻考验。

小米SU7上市一周年之际，一场悲剧在安徽高速路段上演。从网络流传的视频、图片，以及乘客家属在网上的讲述中，我们了解到这起令人痛心的事故：一辆小米SU7在高速行驶时撞到护栏后瞬间爆燃，车门自动锁死，致使车内两名年轻女孩不幸遇难。更令人唏嘘的是，家属在诉说这一惨痛事件时，仍自称是雷军的粉丝，并强烈要求雷军出面给出说法。

这起事故，不禁让同为雷军粉丝的小米SU7车主们心生寒意。小米方面虽已做出简单说明，并表示会积极配合调查，但消费者心中仍有疑问：小米会不会让雷军出面，对此次事件进行回应？

当下，国内新能源汽车市场竞争激烈，销量持续攀升的同时，电车自燃、撞车燃爆等事故也愈发频繁。这也是为什么电车保险费普遍高于油车的原因之一。面对此类事故，车企的危机公关能力也成为行业关注的焦点。回顾过往，类似的电动车燃爆事件在网络上并不少见，但具体涉及哪些品牌，大众往往难以形成深刻印象。相关帖子和视频常常迅速消失，甚至还曾出现汽车自燃后，厂家到现场用黑布蒙住车身，并抠下车标和轮毂标识的荒唐事。

基于这种背景，有人认为此次小米SU7事故只是概率问题，其他品牌的电动车也未能幸免。至少小米勇于承认事故车辆属于自家品牌，似乎不应因此对小米和雷军过度指责。

但在新能源汽车市场中，雷军和小米有着特殊的地位。众多新势力车企，有的主打高端定位，有的高举爱国情怀，而小米则依靠粉丝经济打开市场。在历经多轮互联网浪潮后，互联网大厂的大佬们，有的因资本家形象被网民诟病，人设崩塌；有的则选择低调行事，减少公众露面。雷军却在残酷的互联网舆论场中脱颖而出，收获越来越多的喜爱。

在短视频和社交平台上，雷军的一举一动都备受关注。从晒穿搭、晒吃喝，到头像被投屏在小米之家的电视屏幕上，再到回武大在樱花树下为小米YU7拍摄宣传片，雷军凭借帅气的形象和独特的气质，收获了大量粉丝，甚至被网友称赞 “堪比男模”，与其他车企大佬形成鲜明对比。

去年小米SU7上市时，就有观点指出，小米汽车强大的营销能力在吸引订单和流量的同时，也提高了消费者的期待值。此次事故发生后，无论驾驶者是否存在过失，人们都会对品牌提出质疑：在多大程度上能够防范因使用者过失引发的风险？新能源汽车宣传中强调的 “几秒百里加速” 和智驾系统，是否误导了驾驶者，从而间接增加了事故发生的概率？

由于小米汽车在市场上的超高关注度，这些问题被进一步放大。雷军与小米汽车品牌的紧密捆绑，使得一旦出现负面事件，粉丝们自然而然地期待雷军亲自出面进行说明和解释。雷军为品牌营销频繁登上热搜，享受着流量带来的红利，那么当产品出现问题时，也必然会成为消费者问责的首要对象。毕竟，流量是一把双刃剑，不可能只享受其带来的好处，而逃避其可能产生的负面影响。

然而，对于雷军和小米而言，让雷军出面回应甚至致歉，或许会给外界造成小米品牌确实存在问题的印象，进一步坐实品牌责任。但如果不出面，又可能让粉丝和消费者感到失望，损害品牌形象。如何抉择，对雷军这位 “流量高手” 来说，无疑是一个艰难的考验。雷军能否妥善应对此次危机，化解舆论危机，维护自己和小米的品牌形象，我们拭目以待。