体验贴心的零跑售后服务

作为首批零跑C11(图片|配置|询价)享受整车质保的车主，我 近在零跑汽车湖塘售后店进行了一次前轮轴承更换服务。整个过程让我对零跑的服务有了更深入的了解，特别是管家体验和服务体验，让我印象深刻。首先，我通过零跑app预约了轴承更换服务预约过程非常简单，只需选择门店，填写服务项目和时间。预约成功后，零跑的管家立即与我联系，确认服务细节，并告知我具体的服务流程和时间。在约定的时间，我开车前往湖塘售后店。到达后，管家热情地接待了我，并引导我办理了登记手续。整个过程非常高效，没有等待的时间。随后，我的车辆被送入维修车间进行检查。在等待的过程中，管家提供了免费的茶水和休息区，让我感到非常温馨。不一会儿我临时有事先走了，大约一个半小时后，维修技师完成了轴承的更换工作，管家告知可以安排代驾送车服务，这让我非常激动，省去了我再跑一趟售后。维修完之后，管家安排了洗车，洗完车安排代驾送到我面前，整个流程非常顺畅。总体来说，这次在湖塘售后店更换轴承的经历非常愉快。管家体验和服务体验都非常出色让我感受到了零跑汽车对客户服务的重视。我相信，这样的服务质量会吸引更多的消费者选择零跑汽车!