近日,驾质网接到赵先生的投诉,他的哪吒L(图片|配置|询价)遇到了承诺不履行的问题。

去年7月,赵先生购买了哪吒L红衣版,该车型标配的是米其林轮胎。
但是,在交车的时候,哪吒官方的说法是米其林轮胎产能不足,先使用国产轮胎。等到米其林轮胎到货之后,再为车辆进行更换。
不过,赵先生发现了一个问题,后来出厂的新车都是标配的米其林轮胎。至于赵先生更换轮胎的需求,则一直在被往后面拖。

甚至,手机APP上的轮胎更换权益都显示过期了,但是车主还没有用上米其林轮胎。
从赵先生发过来的与销售的沟通记录来看,因为其购车的4S店退网,所以保养以及售后被转到了南阳美极哪吒汽车用户中心。

不过,后续他寻求在店内更换轮胎的需求,一直因为店内没货而被往后拖延,直到现在也没有结果。

近一段时间,哪吒汽车的经营状况并不好,不仅陷入裁员风波中,更是遇到了闭店潮。
驾质网认为,这种结果不应该用户来承担。越是艰难的时刻,越是需要为用户提供信心。更何况,米其林轮胎原本就是赵先生购车应该享受到的权益。希望哪吒官方正视赵先生遇到的问题,尽快为他的爱车更换米其林轮胎。
评论·0