• 服务理念与奖项认可:秉持“一切为了用户”的核心理念,全心全意为客户服务。荣获“2023年度中国汽车客户之声-售后服务标杆品牌”大奖,服务满意度从90.4%提升至95.9%,客户售后服务体验满意度明显提高。
• 服务网点覆盖广泛:设立了800+各类服务网点,覆盖全国31个省,282个地级市,网点覆盖率达到96%,能为全国大部分地区的用户提供便捷服务。

• 服务内容丰富贴心:全国24小时服务热线7×24小时守护,每月组织专家坐席为客户排忧解难。还持续举办线下感恩关怀活动,免费为客户提供车辆全面检测,保障客户用车安全。遇到恶劣天气等特殊情况,维修服务团队能迅速响应用户需求,第一时间赶到现场解决问题。此外,车辆保养时,会针对行驶器、转向器、刹车系统、空调系统、动力电池等进行免费检查,调校、紧固相关部件,润滑全车需要润滑的地方,并免费添加制动液、防冻液和玻璃清洗液等。
• 紧急救援与关怀行动:紧急救援24小时待岗,为车主提供保障。如遇到大风及洪涝灾害等情况,会推出“守护行动”,包括免费救援、快速理赔、焕新修复、备件保障等服务。

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