3·15曝光｜因为这只“鸟”，雷军上热搜！

聪明如雷军，投资也有看走眼的时候。他投资的“啄木鸟”被3·15晚会曝光，有媒体扒出了后面的投资人，除了雷军，还有58同城的姚劲波。

这次上热搜，想必是雷军最不希望看到的。怎奈，人红是非多，何况你是当下最有流量的大网红呢。

啄木鸟家庭维修，号称是国内最大的家电维修平台，说在国内300多个城市都有业务，在线接单的维修师傅多达10万名。

听起来是不是很厉害？可实际上，这里面全是坑！在某投诉网站上，关于啄木鸟的投诉量超过6000条 。

3·15晚会曝光，他们的维修师傅套路满满，无病乱修、小病大修、乱收费，坑骗消费者的情况特别常见。

水龙头没打开，洗衣机不进水，人家师傅过去拧开一下，收您一百多；燃气灶没电，换个电池，成本二十，收费二百五。

更夸张的是，有师傅用91元从网上买的塑料材质、质量堪忧的洗衣机电机，却向客户收取659元的更换费用 。

平台的分配机制也有大问题。因为平台掌握着客源，师傅们要是不按照平台要求多收费，就接不到单，挣不到钱，甚至还会丢工作。

对平台上的工程师来说，若想要赚得更多，要么接单量多，要么交易价格更高。

家庭维修是一个缺乏标准化服务的行业，存在维修过程不透明、服务价格不透明、服务质量不统一等问题。

啄木鸟维修在订单上的收入占订单支付总金额的约40%，这一抽成比例相较于其他维修平台高出两到三倍。

央视曝光后，啄木鸟回应说会对师傅进行严格处罚 。不出事儿赚得盆满钵满，3·15一经曝光就把责任推给师傅，这责任能全推给师傅吗？

其实，啄木鸟可不是第一次被曝光了。

2024年3月14日，湖北经视的“3·15我们在行动”特别节目里，就曝光过啄木鸟维修平台小病大修、价格虚高的问题，10块钱的插座收268元 。

天眼查APP显示，啄木鸟家电2014年成立，到2023年在准备上市了，Pre-IPO轮融资数亿人民币 。

雷军旗下相关投资机构参与了投资，啄木鸟A轮融资时，就有媒体报道雷军看好家庭维修赛道。

估计雷军投资的初衷，是想改变家庭维修行业“散乱差”的生态，可谁能想到，这平台如今却成了坑害消费者的“恶龙” 。

再说几句

从啄木鸟维修的发展历程来看，其创始人王国伟从一线维修工人起步，逐步将公司发展成为国内最大的家庭维修平台。

啄木鸟很会营销，他们强调自己“除了感情不能修，啥都修”，此次曝光后，给人的感觉是“除了感情不能骗，啥都骗”。