近日,广西一位顺风车司机在社交平台晒出订单截图引发热议:接单未预付的乘客后,对方电话不接、定位消失,司机白跑20公里,评论区上千名司机痛诉类似遭遇。
“不预付=高风险”已成行业共识,未预付订单的取消率高达52%,司机平均每单损失1.2小时+18元油费,这一数据较2023年上升了11%。
乘客的“经典话术”极具迷惑性: “你先过来,到了立马付钱” ,等司机抵达起点后,对方却要求再绕路2公里到超市接人,拒绝后订单直接被取消。
更让司机心寒的是平台规则——未预付订单被取消后,司机申诉成功率不足30%(数据来源:黑猫投诉2024年5月统计)。
一位广州司机晒出近3个月订单记录:未预付订单中, 43%的乘客下车后未点击“确认送达” ,车费至今无法追回。

这些数字背后,是赤裸裸的时间掠夺。 有司机算了一笔账:接一单50公里的未预付跨城单,若乘客取消或逃单,直接损失35元油费+2小时时间,相当于时薪暴跌至17.5元,比送外卖还低。
据调查,68%的司机因未预付订单纠纷遭遇过恶意差评,进一步影响接单率。
面对风险,老司机们早已摸出生存法则:“接单先看三个信号——信用分是否高于85分、历史订单是否超过10单、聊天回复是否超过5个字,但凡一个不达标直接取消。”
江苏的王姐更狠:“我直接把‘请预付车费,否则无法出发’设置成自动回复,3秒筛掉白嫖党!” 这些野路子背后,是司机们对平台规则失效的无奈自救。
平台的不作为正在加剧矛盾。 尽管交通运输部新规要求“顺风车平台须完善预付及追款机制”,但实际执行仍存漏洞。例如某平台虽声称“乘客取消订单需扣违约金”,但这笔钱并不补偿给司机。更荒诞的是,司机若因乘客未预付而主动取消订单,反而会被扣服务分(据一喂司机群实测)。
“我宁愿空跑也不接未预付单!” 北京司机老张的怒吼道出行业真相:当规则纵容乘客零成本毁约,司机的方向盘早已偏离“顺路共享”的初心。
“不预付的订单就像爱情里的备胎,你翻山越岭奔赴,人家却在比较哪辆车更便宜。”
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