为助力网约车行业新春复工复产,推动行业规范化、服务品质化发展,2月28日下午,广州市网络预约出租汽车新春复工复产恳谈慰问会在喜行大厦举办。
广州市交通运输局客管处、市交通运输行业党委办相关负责人,网约车行业协会代表,高德打车及喜行约车等8家平台企业负责人、驾驶员代表参会,主办方通过慰问关怀和专项恳谈,聆听司机师傅心声,探讨行业复工复产政策及后续优化方向。

倾听一线声音,共谋发展新策。驾驶员群体是恳谈会的核心关切,在“司机恳谈”环节,驾驶员代表围绕日常营运中的痛点难点展开热议。针对驾驶员提出的派单机制优化、收入保障、导航问题、申诉规则等建议,各平台企业负责人现场逐一回应并表示将纳入后续改进计划。

市客管处领导强调,2025年将进一步加强网约车行业合规化管理,优化供需动态平衡机制,完善市场定价约束制度。聚合生态需以责任共担为前提,实现多方共赢,推动行业良性竞争,促进网约车行业健康可持续发展。
针对驾驶员代表集中反映的机场停车收费高、接驳区域不足问题,市网约车行业协会秘书长作出积极回应。她表示,协会已联合机场管理部门、交通部门、平台企业等多方力量,将多维度制定系统性解决方案。
彰显城市温度,传递暖心关怀。活动特别设置新春慰问环节,向与会驾驶员代表发放新春礼包,内含充电卡、粮油米面、年货礼盒等实用物品,切实为坚守岗位的一线驾驶员送上暖心关怀,表彰其在春运期间及日常服务中的突出贡献。

作为城市出行服务的重要参与者,喜行约车始终秉持以服务为本、以用户为中心的理念,通过技术创新与服务升级,持续提升出行体验和增强从业人员的获得感。同时公司将继续加强与监管部门、行业协会的沟通合作,为城市智慧出行、新就业群体归属感打造贡献力量,谱写行业发展新篇章。
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