租车噩梦：31分违章与失联租客的惊魂记

家人们，我最近真的碰上大无语事件了！我把车租给别人，本想着能赚点外快，结果呢？等来的不是按时还车和好评，而是 31 分的违章记录，租客还直接失联，电话不接、微信不回，简直把我气得火冒三丈！今天必须跟大家好好唠唠这糟心事，也给各位想租车的朋友提个醒。

事件详述

租车过程：我这台车平时大部分时间都闲置着，放在那儿也是浪费，我就想着租出去赚点钱，补贴下家用。于是，我把租车信息挂在了几个常用的租车平台上。没几天，就有个租客联系我了。他说自己工作上经常需要跑业务，需要长期租辆车，看着我的车各方面条件都挺合适的。

我们聊了没多久，就约好了见面签合同。见面后，我看他穿着得体，说话也很有礼貌，当时就觉得这人挺靠谱的。合同里约定，租金是每月 3000 元，租期先定三个月，押金收了 5000 元。我还特意在合同里强调了，租车期间如果有违章，都得由租客负责处理，他当时也爽快地答应了，还说自己开车一向很小心，让我放心。就这样，我满心欢喜地把车钥匙交给了他，想着能多一笔稳定的收入。

发现违章：大概过了一个半月左右，那天我正悠闲地刷着手机，突然收到一条交通违章通知短信。我一开始还以为是诈骗短信呢，毕竟我自己开车一向很遵守交规，很少收到这种通知。可当我仔细一看，上面显示的车牌号，竟然真的是我的车！我赶紧登录交通管理平台查询，这不查不知道，一查吓一跳，上面赫然显示有好几条违章记录，累计起来竟然有 31 分！闯红灯、超速、违规停车…… 各种违章行为简直五花八门。我当时就懵了，完全不敢相信自己的眼睛，心里想着：这租客到底是怎么开车的？把我的车当赛车开吗？

失联情况：看到这些违章记录后，我第一时间就给租客打电话，想让他赶紧处理。电话拨通了，他接了，可一听到是我，语气就变得很敷衍，说什么最近工作太忙了，没时间处理，让我再等等，过几天一定去处理。我当时虽然心里很不爽，但也不好说什么，毕竟大家都是成年人，我还是选择相信他。

可过了好几天，违章记录还是一点动静都没有。我又给他打电话，这次电话就一直没人接了。我接着发微信，消息发过去，显示已读，可就是没有回复。我这下彻底慌了，也生气极了，感觉自己被他耍了。我不停地给他打电话、发微信，甚至还尝试通过租车平台联系他，可都石沉大海，他就像人间蒸发了一样，彻底失联了。

法律解读

租客责任：根据《中华人民共和国道路交通安全法》规定，驾驶人在驾驶机动车时，必须严格遵守交通法规，一旦违反，就会面临相应的扣分和罚款处罚。在租车这件事上，租客作为实际驾驶人，毫无疑问要对自己的违章行为负责。就像我和这个租客签订的租车合同里，也白纸黑字地写着：租车期间若产生违章，全部由租客负责处理。这不仅是合同约定，更是法律要求。租客要是违反了，那就是妥妥的违约行为，从法律层面讲，必须承担处理违章的责任和由此产生的费用。

车主权益：在这种糟心的情况下，车主的合法权益肯定不能被侵害。如果租客耍赖，拒不处理违章，车主完全有权利采取法律手段来维护自己。比如，向法院提起诉讼，要求租客履行合同义务，处理违章并赔偿因违章给车主造成的损失，像可能产生的滞纳金、因为无法正常年检导致的车辆使用受限等损失。而且，要是租客的行为恶劣，给车主造成了严重的经济损失和精神困扰，车主还可以要求合理的精神损害赔偿。同时，车主也可以向租车平台反映情况，借助平台的力量来督促租客解决问题，或者根据平台规则，对租客进行相应的处罚，比如扣除押金、限制其在平台上的租车权限等。

应对措施

自我尝试：发现租客失联后，我真的是急得像热锅上的蚂蚁，开始想尽一切办法寻找他。我先是翻遍了我们之前的聊天记录，看看能不能找到一些有用的线索，比如他曾经提到过的工作地点、常去的地方之类的。然后，我又联系了租车平台，希望他们能帮忙提供租客的更多信息，或者协助我找到他。平台那边虽然表示会尽力帮忙，但也只是帮我又联系了几次租客，结果还是一样，没有任何回应。

我还尝试通过租客的手机号码，在各种社交平台上搜索他的账号，想着说不定能通过这种方式联系到他。皇天不负有心人，还真让我找到了他的抖音账号。我赶紧给他发私信，把事情的严重性又跟他说了一遍，可还是没有得到回复。我又想，他身边的人说不定能联系到他，于是我厚着脸皮，根据他之前在合同里留下的紧急联系人电话，打了过去。结果对方说和他也有段时间没联系了，只是答应帮我问问其他认识的人。这一番折腾下来，我真的是心力交瘁，但还是没有找到租客的下落。

法律途径：在自己尝试了各种办法都无果后，我意识到必须要借助法律的力量了。我赶紧咨询了律师，律师耐心地给我讲解了相关的法律知识和处理流程。他告诉我，目前最重要的就是收集证据，只有证据充足，起诉才能更有把握胜诉。

于是，我开始着手收集各种证据。我把租车合同找了出来，这份合同是我们之间租车关系和约定的重要凭证，上面明确写着租客要负责处理违章的条款。然后，我从交通管理平台上把所有的违章记录都截图保存下来，这些截图清楚地显示了违章的时间、地点、行为以及对应的扣分和罚款情况，能证明租客在租车期间的违章事实。我还整理了和租客的所有聊天记录、通话记录，这些记录可以证明我已经及时通知他处理违章，而他却一直敷衍推脱，最后直接失联的情况。

收集好证据后，接下来就是撰写起诉状了。这可把我难住了，毕竟我从来没写过这东西。还好律师给我提供了一些模板和指导，我按照要求，在起诉状里详细写明了原告（也就是我）和被告（租客）的身份信息，包括姓名、身份证号、联系方式、住址等。然后，我明确地提出了我的诉讼请求，要求租客立即处理 31 分的违章记录，承担所有的违章罚款和可能产生的滞纳金，同时赔偿我因为这件事而产生的误工费、精神损失费等。在事实与理由部分，我把整个租车过程、发现违章的经过以及租客失联的情况都一五一十地写了进去，还附上了相关的法律条款，说明租客的行为是明显的违约和违法。

写好起诉状后，我又根据律师的建议，确定了管辖法院。因为租车合同里没有明确约定管辖法院，所以一般是由被告住所地或者合同履行地的法院管辖。我查了一下租客在合同里留下的住址，发现是在另一个区，于是我准备向那个区的人民法院提起诉讼。一切准备就绪后，我带着起诉状和所有的证据材料，前往法院立案。到了法院，我按照工作人员的指引，提交了材料，缴纳了诉讼费用，就开始等待法院的受理通知了。这个过程真的很煎熬，每一分每一秒都在期待着能尽快解决这个问题，让我的生活恢复正常。

行业反思

租车行业乱象：其实，我这遭遇并非个例，租车行业里类似的糟心事可不少。很多车主都有过被租客坑的经历，除了像我这样租客不处理违章、直接失联的情况，还有租客拖欠租金的。有些租客一开始说得好好的，按时付租金，可到了该交钱的时候，就各种找借口拖延，今天说资金周转困难，明天说工资没发，最后甚至玩起失踪，让车主们欲哭无泪。还有些租客，把租来的车当成自己的，肆意损坏，车身刮花、内饰弄脏弄破都是小事，更过分的是，有的租客还私自改装车辆，导致车辆性能受损，甚至影响到安全行驶。等还车的时候，车主看到面目全非的车，真的是心疼又无奈。这些乱象不仅让车主们遭受了经济损失，也严重影响了租车行业的健康发展，让整个行业的信任度大打折扣。

规范建议：为了让租车行业能更健康、有序地发展，避免这些糟心事再次发生，真的需要采取一些措施来规范这个行业。首先，租车平台和车主们一定要加强对租客身份的审核，不能只看个身份证就把车租出去了。可以通过多渠道核实租客的身份信息、工作情况、信用记录等，确保租客是靠谱的。比如说，除了查看身份证，还可以要求租客提供工作证明、社保记录等，也可以和一些信用机构合作，查询租客的信用评分，对于信用不良的租客，直接拒绝租车。

完善合同条款也非常重要。合同里一定要把各种可能出现的情况都考虑到，并且明确双方的权利和义务。像违章处理、租金支付、车辆损坏赔偿等关键事项，都要写得清清楚楚，不能有模糊地带。比如，可以规定租客在租车期间如果产生违章，必须在规定的时间内处理，否则每逾期一天，就要支付一定金额的违约金；对于车辆损坏赔偿，要详细列出不同程度损坏的赔偿标准，避免后续产生纠纷。

建立信用体系也是必不可少的。可以由租车行业协会或者相关政府部门牵头，建立一个统一的租车行业信用数据库，把每个租客的租车记录、违章情况、是否按时还车、是否拖欠租金等信息都记录在里面。对于信用良好的租客，可以给予一定的优惠，比如降低租金、减少押金等；而对于信用不良的租客，要进行限制，比如提高租金、增加押金，甚至禁止他们在一定期限内租车。这样一来，租客们为了自己的信用，也会更加自觉地遵守租车规则。

结尾：呼吁与警示

这次的经历真的让我身心俱疲，也让我深刻认识到租车行业里存在的各种问题。在这里，我要呼吁广大租车车主，要是遇到类似问题，千万不要忍气吞声，一定要勇敢地站出来，通过合法的途径维护自己的权益。我们的钱也不是大风刮来的，不能就这么被人坑了。同时，也提醒其他车主和租客，在租车过程中，一定要严格遵守法律法规和合同约定，多一些诚信，少一些套路。车主们在租车前要做好充分的准备，仔细审核租客信息，完善合同条款；租客们也要自觉遵守交通规则，按时处理违章，按时归还车辆，别因为一时的贪念或者疏忽，给自己和他人带来不必要的麻烦。希望大家都能从我的经历中吸取教训，让租车这件事变得更加安全、可靠，别再让类似的糟心事发生了。