近日,360集团创始人周鸿祎因“送100辆国产新能源汽车”活动而引发广泛关注。然而,该活动因参与任务难以完成而遭到不少网友的吐槽,被指“门槛高”、“很麻烦”以及“为了做任务拉用户”。面对这些批评,周鸿祎于2月22日通过视频公开道歉,并宣布后续80辆车将完全零门槛赠送。
在视频中,周鸿祎诚恳地表示:“对不起,我错了。我想公开给我的粉丝道个歉。我送100辆车的活动,虽然出发点很好,出于好心,但是被大家批评说拉人头做任务没有诚意套路多,我虚心接受大家的批评,公开给大家道个歉。”

他进一步解释称,打造企业家个人IP的目的就是要跟用户交朋友,面对面地倾听用户的声音。既然把用户粉丝当朋友,面对这么多的批评,为什么不能道个歉呢?周鸿祎还表示,希望能够做到跟粉丝用户面对面交流,第一时间能接受大家的反馈,了解大家的需求。
对于此次活动的改进,周鸿祎宣布:“接下来后续的80辆车都完全零门槛。”这一决定无疑是对之前活动门槛过高的直接回应,也体现了周鸿祎对用户反馈的重视和积极改进的态度。
此次道歉和改进措施不仅展现了周鸿祎作为企业家的谦逊和开放态度,也体现了360集团对用户需求的关注和尊重。相信在未来的活动中,360集团会更加注重用户体验和反馈,为用户提供更加优质的服务和产品。
同时,这一事件也提醒了广大企业在举办类似活动时,需要更加注重活动的公平性和用户的参与度,避免因为门槛过高或任务繁琐而导致用户的不满和抱怨。只有真正站在用户的角度思考问题,才能赢得用户的信任和支持。
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