汽车投诉：广汽丰田雷凌变速箱顿挫异响，车主要求更换变速箱

驾质网接到投诉，位于安徽省的张先生的一台广汽丰田雷凌存在变速箱低速异响顿挫的问题，车主要求更换变速箱。

雷凌

最低售价：7.28万起最高降价：4.30万

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张先生这台雷凌是在22年五月份购入的，据他所说，这台车在还不到一万公里时变速箱就开始出现顿挫以及异响，主要发生在低速时，停车时还会发生前窜，影响行车安全。

从车主上传的音频文件中也证实存在异响问题，比较明显。

针对这个问题，相关4s店也确实承认了变速箱存在异响以及顿挫的问题，并且承认是通病。

不过4s店方面称厂家只同意进行变速箱维修，无法为车主更换全新的变速箱。

车主考虑到车辆车辆尚处在保修期，以及变速箱维修后车辆会存在贬值问题，并不同意维修这个方案。

据雷先生所说，对目前变速箱顿挫异响问题售后不满的并不止他一人，已有一个多达90多人的群聊，或多或少都遇到过变速箱问题，在寻找解决方法。

驾质网希望广汽丰田厂家可以尽快重视该问题，为车主提供更加合理的售后方案。（汽车投诉就上驾质网）