长沙问界M9失火事件，官方回应来了

2月10日中午，在湖南长沙长张高速上，一辆正在行驶中的黑色问界M9(图片|配置|询价)新能源汽车突然起火。

起火位置主要在车头或车头底部，火势迅速蔓延，现场出现大量浓烟并伴随明火。司机和乘客反应迅速，第一时间将车停到应急车道并弃车逃生。车主在逃离后曾短暂折返，试图从后备箱抢救财物，但火势已大，无法靠近。

消防人员到场后，经过约15分钟的紧张扑救，成功将明火扑灭。但由于火势猛烈，车辆损毁严重，车头部分几乎被完全烧毁。

问界M9是一款由赛力斯与华为联合打造的旗舰级SUV，属于AITO品牌的旗舰车型，定位全景智慧旗舰SUV。动力系统搭载第4代增程平台，52度电池版本在CLTC工况下综合续航达到1402km，纯电续航达到275km。

事故发生后，网上存在着各种猜测，特别是对其电池系统。由于发动机以及油路管道的存在，车头发生碰撞后，泄漏的汽油可能会被机舱内的高温引燃，进而诱发大火。

不过事件发生后，2月19日问界汽车用户服务官方已正式发布《关于湖南长沙M9失火事件的声明》，对事件进行了全面回应。

问界官方回应，问界汽车在事件发生后迅速与用户取得联系，并提供了必要的协助。经现场确认，事件未造成人员伤亡。

关于失事车辆情况，官方声明明确指出，车辆电池包未起火、未燃烧。这一信息对于消除公众对电动汽车电池安全性的担忧具有重要意义。

问界汽车也表示，已积极协助用户处理相关事宜，充分保障用户的权益。而针对网络上的相关不实信息，问界汽车表示坚决维护公司和用户的合法权益。

问界汽车对长沙M9失火事件的回应，客观来说还是及时和清晰的。重要的问界澄清了事件的关键信息，人员受伤状况和电辆损坏情况。

关键在于，官方声明明确指出车辆电池包未起火、未燃烧。问界汽车强调，车辆的起火部位并非电池包，而是其他部分。

（图源网络）