福特福克斯发动机进气歧管存机油

每次保养都要抽进气歧管里面的机油。不然到处都是机油，修理师傅说解决要更换改进型进气歧管三件套。这个问题车质网上投诉一直非常多，为什么厂家就不能主动召回解决车辆问题，难道必须通过投诉才能得到解决吗，希望厂家主动一些。