东风风神L7购车纠纷：承诺与售后矛盾

在决定购买一辆新车时，我们总是希望得到最好的服务和最满意的体验。然而，我的东风风神L7购车之旅却充满了失望和挫折。

购车前的承诺：

8月14日，我在微信上被一位销售代表以送终身保养、保险及手表的承诺所吸引，决定购买东风风神L7。销售代表承诺的这些优惠让我感到非常心动，尤其是终身保养这一点，让我觉得这是一个非常划算的交易。

购车过程中的问题：

然而，从8月到11月底，我多次尝试联系该销售代表以索取手表，但无论是微信消息还是电话，都得不到有效的回应。微信消息显示已读不回，电话则总是以“月底再回复”为由拖延。这种不负责任的态度让我开始怀疑销售代表的诚信。

售后服务的体验：

更令人失望的是，当我联系销售经理时，他不仅不承认销售代表的承诺，还试图将责任推卸给店里。此外，销售经理还私自使用我的定金在他的手机号上下了大定，导致我的充电桩权益一度无法转移到我的名下。经过一个月左右的投诉，这个问题才得以解决。

厂家的态度：

东风风神厂家对于这些问题的处理态度也让我感到不满。他们至今还在“和稀泥”，没有给出一个明确的解决方案或者补偿措施。

结论：

这次购车经历让我对东风风神品牌的信任度大打折扣。一个品牌的口碑不仅仅建立在产品的质量上，更在于其服务的诚信和效率。我希望我的这次经历能够给其他潜在的购车者一个警示，也希望东风风神能够正视这些问题，改进服务质量，重建消费者的信任。

建议：

对于遇到类似问题的消费者，我建议采取以下措施：1. 在购车前，详细阅读合同条款，确保所有承诺都以书面形式体现在合同中。2. 遇到问题时，及时与销售代表和销售经理沟通，必要时寻求法律援助。3. 通过消费者协会或者相关监管部门进行投诉，维护自己的合法权益。