新能源车买来一年多续航600变100？换电池一波三折，厂家还在生产

导读

牛先生的维权故事告诉我们，买车不光是花钱买个代步工具，有时候还得斗智斗勇，尤其是当你遇到电池问题的时候！本以为简单的电池更换，结果却变成了无尽的推迟和愤怒，真是让人心累。让我们一起看看牛先生是如何通过媒体发声，最终打破4S店的拖延战术，捍卫自己的权益的。

牛先生的维权之路

11月10日承诺更换电池，之后却是无尽的推迟

如果你在4S店消费时遇到问题，想要通过媒体投诉来帮你解决，那可真是个大错误。因为一旦媒体介入，你的投诉就不再是私人事务，而是变成了公众事件。这不仅让4S店感到压力山大，也让消费者感到无奈和愤怒。

这不，郑州的牛先生就遇到了这么个事。他在4S店买了一辆新能源车，本来开得好好的，突然续航从600公里降到了不足100公里。更离谱的是，4S店承诺在11月10日前更换电池，但到了11月，承诺却变成了“推迟到12月底”。牛先生这下可坐不住了，愤怒之下联系了媒体。

电池衰减与消费者权益

一年多的时间，牛先生的车开了14万公里，属于高频使用，所以电池健康度下降也很正常。但根据三包法，电池在4050%的衰减情况下可以更换，而牛先生的电池损耗已降至20%。4S店表示，牛先生的车属于特殊情况，需要申请。可这样的说辞显然无法让牛先生满意，他多次联系4S店，但对方一直反馈电池缺货，无法更换。

媒体介入与解决方案

问题经过媒体介入得到解决，4S店承诺在11月10日前更换电池

牛先生向媒体反映了情况后，4S店的态度立马发生了变化。牛先生收到短信，表示将为其更换电池，并承诺在11月10日前完成更换。对于这个结果，牛先生既惊喜又怀疑，他担心这只是4S店又一轮的拖延战术，不知道真正的更换时间是否已经敲定。

牛先生表示，如果这次更换电池真的能够如期完成，那么他将不再追究其他问题。他希望4S店能够信守承诺，让他早日恢复车辆的正常使用。

结语

这个故事真的是让人深思，消费者的权益保护不是嘴上说说而已，关键时刻还得靠自己发声。牛先生的坚持值得我们学习，面对不合理的对待，勇敢站出来，才有可能得到应有的解决。你们有没有类似的维权经历？快来评论区聊聊，咱们一起讨论一下如何更好地维护自己的权益！