智慧主动五大承诺5.0，提升服务

承诺一：更透明
费用透明：线上、线下价格透明，不高于官方报价，加价部分10 倍赔偿。
拒绝捆绑：购车附加费用明码标价，自由选择。
承诺二：更快捷
交、付快捷：所有条款满足条件当日即赔。新车交付按合同约
定时间完成，超期补偿 120 元/天，至高 1 万元。
维保快捷：基础保养时长≤ 60 分钟，一般维修时长≤ 24 小时；
基础保养超时立减 120 元、一般维修超时补偿 120 元/天。
承诺三：更专业

人员专业：服务人员认证上岗，千人专家团队在线答疑。来电
20 秒内接起，咨询 30 分钟内回复。
一次修好：同一故障，非人为因素，7 天内返修“0”成本并补
偿 120 元/天。
承诺四：更安心
放心备件：100%纯正备件；原厂备件价格统一，加价部分 10
倍补偿。
快速救援：7×24 小时道路救援，按约定时间到达，超时补偿
120 元/小时
承诺五：更暖心
主动服务：提供免费饮品、午餐，提供上门试驾服务，维保后
车辆外观免费清洁。
愉悦体验：体验官直达高管；“超级星期三，等您到九点