变革之下，宝爱捷以“纯粹”诠释中国豪华汽车经销商的破局之道

当下的中国汽车市场正处于重要的变革期，这种变革所带来的挑战不仅对车企有着巨大影响，对于经销商来说同样如此。8月22日，宁波兴宁保时捷中心举行睿境新启媒体日活动，本次活动以“创，而挚新”为主题。期间，宝爱捷（中国）CEO倪凯灵（Kerstin Nemeth）女士为我们全面展示了作为一家有着保时捷控股75年价值传承的豪华车经销商集团面对行业变革的战略坚守。

入华近20年，宝爱捷的发展之路

2005年，萨尔茨堡保时捷控股（Porsche Holding Salzburg）宣布进入中国市场，并在杭州成立了集团旗下第一家豪华品牌宝马经销商——杭州骏宝行，拉开了宝爱捷（中国）的发展序幕；仅三年后，宝爱捷集团旗下首家保时捷品牌经销商门店在宁波开业，也就是本次睿境新启的宁波兴宁保时捷中心；2012年，萨尔茨堡保时捷控股在杭州正式成立宝爱捷（中国）汽车投资有限公司，全面负责中国区经销商网络的部署和业务的运营管理，这也意味着萨尔茨堡保时捷控股对于中国市场的重视程度不断提升。

伴随着2008年前后中国汽车消费市场的快速爆发的东风，宝爱捷（中国）凭借自身过硬的实力在国内也取得了不俗的发展成果。截止到目前，宝爱捷已在全国范围内建立包括奥保行、宾利品牌、兰博基尼品牌、保时捷品牌、骏宝行在内的46家汽车经销商、1个城市展厅和1个城市维修中心，覆盖华东、华北、华南、西南地区，为奥迪、宾利、兰博基尼、保时捷、宝马（含MINI）五大豪华汽车品牌提供销售和售后等服务。

宝爱捷稳健发展的背后，与其始终坚持客户至上的发展理念密不可分。一直以来，宝爱捷秉承企业发展的长期主义精神，始终聚焦豪华汽车的销售服务并以此作为企业发展的护城河，并通过不断创新服务为中国消费者提供专业、高端、亲切、丰富的品牌体验。宝爱捷始终以理解客户的需求、满足客户的期待为服务目标，并提供个性化定制服务，基于此多年来宝爱捷经销商的客户介绍率和客户保持率等方面均显著领先于同行业。为了给中国消费者带来豪华汽车全生命周期的高品质服务，宝爱捷集团还于2023年成立了二手车中心趣选车，致力于整合40多家各品牌经销商的二手车资源，开展全品牌二手车零售及批售管理业务。

睿境新启，以“纯粹”诠释企业长期价值

作为宝爱捷（中国）首家保时捷品牌经销商，宁波兴宁保时捷中心开业16年来，一路见证了宝爱捷集团保时捷品牌的发展之路。面对不断变化的中国豪华汽车市场，宝爱捷在传承企业价值的同时也在不断优化经营策略，以更好的服务中国市场，本次宁波兴宁保时捷中心睿境新启也是彰显着宝爱捷集团的这种经营理念以及对于中国市场的坚定承诺。

活动期间，我们通过对于焕新升级后的宁波兴宁保时捷中心参观了解，也深刻体验到了作为一家极具底蕴的欧洲老牌经销商集团，宝爱捷对于豪华汽车销售服务的深刻理解。作为一家秉持“纯粹”汽车零售理念的企业，客户是企业发展的核心，宝爱捷以创新服务赢得客户信赖。无论是店面的硬件设施，还是员工的主动服务意识无不透露着作为豪华品牌经销所独有的品质服务氛围。

前台服务中的高标准和细致入微的客户关怀背后，是后台构建坚实的运营基础和严格的管理制度的集中体现。员工是决定客户服务体验的核心所在，因此宝爱捷将员工视为公司最宝贵的资产，不仅重视每一位员工的职业发展，而且在培训与教育上进行积极投资，认可并珍视个体之间的差异，以相互关爱的心态共同成长，最终以员工成长与进步作为企业持续发展的基石。

除了聚焦服务本身以外，本次宁波兴宁保时捷中心睿境新启，还通过绿色建筑、能源效率、资源循环利用等多个方面来践行宝爱捷集团可持续发展的理念。例如通过采用Low-E 玻璃幕墙和电动天窗遮阳系统、高效舒适的 LED 照明、一级能效热泵空调系统等来提升以人为本，舒适节能的发展理念。后续，更多绿色可持续发展理念和前沿技术，有望在宝爱捷集团更多品牌经销商门店应用，推动企业的绿色可持续发展。

保时捷718

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最后值得一提的是，为了最大的保障消费者和员工利益，宝爱捷经销商门店均选址于合法合规的商业服务设施用地，最大化的保证店面的经营稳定性。同时，宝爱捷集团坚守不进行任何可能削弱车辆安全性能的抵押融资行为，确保消费者权益得到全面保障。在当下复杂的汽车市场环境下，以上两点可以最大化保障消费者利益，同时也彰显着宝爱捷“纯粹”和长期主义的企业经营理念。

中国汽车市场的持续变革带来不仅是挑战，还有前所未有的发展机遇，如何取舍成了每家企业的必须面临的问题。宝爱捷（中国）以“纯粹”汽车零售打造企业发展的护城河，通过创新服务不断优化豪华汽车销售服务体验，赢得用户的持续青睐。这种看似“简单”的方式，往往才是企业穿越周期持续发展的不二法门，也值得当下国内很多“风雨飘摇”的经销商集团学习。