关注丨因高速收费不透明，滴滴等网约车平台被勒令整改

文：懂车帝原创 陈灿

[懂车帝原创 行业] 日前有媒体报道称，浙江省消费者权益保护委员会对滴滴出行、高德打车、百度打车等10个网约车平台开展消费调查，发现普遍存在高速费收取告知不显著、不充分，部分司机额外收取返程高速费、机场高速返程费等情况。为此，浙江省消费者权益保护委员会约谈10家平台并提出整改要求，如今各平台均已提交整改报告。

因高速收费不透明，滴滴等网约车平台被勒令整改

据介绍，上述网约车平台分别为滴滴出行、百度打车、高德打车、T3出行、曹操出行、哈啰出行、神州专车、首汽约车、享道出行、阳光出行。在调查中显示，上述10个平台中有5个未在打车主界面提示可能产生高速费，另5个虽然做了提示但不醒目，其中仅2个在对可能产生的高速费金额进行预估。

此外，部分司机在订单中机额外收取返程高速费、空返费。而各平台为了补贴司机，都会在跨城出行订单中增加跨城费、远途费等，即便如此，部分司机还是会索要额外空车返回费等。

因高速收费不透明，滴滴等网约车平台被勒令整改

据悉，前几日10家平台均已提交整改报告。针对司机违规收取返程高速费等具体问题，平台将责令退还，并根据违规情况处以1-5天暂停接单的处罚；针对高速费收取告知不显著、不充分等，各平台改进系统，以显著方式提前告知。