1月车型投诉榜：因“汽油泵故障”、“无法启动”等，君威上榜

车质网发布的2024年1月份车型投诉前30排行榜数据显示，别克君威(图片|配置|询价)高居车型榜单第12名。我认为，这是一件值得警惕的事情。如果不能妥善处理，这或许会对其销量造成进一步的冲击。

君威

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别克君威

一方面、君威之所以上榜的原因，在于用户投诉这款车型存在着“汽油泵故障”和“无法启动”等方面的问题。

对于用车而言，无论是“汽油泵故障”，还是“无法启动”的问题，都并不是一个小问题，直接与日常用车息息相关。

而且，值得注意的是，从车质网数据来看，目前“汽油泵和故障”方面的投诉，主要集中在2023款车型上，且投诉案例是比较多的。

1月车型投诉榜

其二、相比上个月，别克君威的投诉量呈现出上涨的态势。车质网数据显示，上个月君威共计收到了63例投诉。

2024年1月份，君威则收到了68例投诉。显然，投诉案例的上涨，在一定程度上显示了，这个问题如果确实存在，则并没有得到缓解。

试想一下，如果别克君威的这个问题不能得到解决，且呈现出持续攀升的趋势，那么无论对于君威或者别克而言，还是对于用户而言，都不是好消息。

别克君威

其三、别克君威的销量呈现出一定的走低趋势。最新行业综合销量数据显示，2023年12月份，别克君威的单月零售销量为5373台。

相比上个月，别克君威的单月零售销量下滑了36.66%，几乎下滑了四成。虽然单个月的销量不能说明其遇挫，但是这个销量环比降幅，也确实高了点。

考虑到以上三个方面的因素，我认为，对于别克君威高居1月份车型投诉榜第12名，别克应该予以足够的重视。

别克君威

如果这个问题确实存在，那么别克作为负责任的汽车品牌，应该切实提供解决方案，从而为用户解决问题，让用户更为放心的用车。

如果这个问题不存在，那么别克也应该予以澄清，从而让用户更加放心的用车和购车，也能够更好的维护品牌形象。

我认为，这样做，对于别克君威而言，显然更加有利于其维护品牌形象，也更加有利于提升品牌形象和用户的信任感。

别克君威

要知道，如今的中国车市，竞争已经愈发的激烈。尤其是别克君威所处的细分市场，竞争的激烈程度，更是呈现出白热化的趋势。

君威要面临的不仅帕萨特、凯美瑞、雅阁、迈腾等传统中型车的竞争，也有来自新兴的势力的竞争。

一方面、如今自主品牌车型走高，已经是不可避免的趋势，自主品牌车型纷纷推出定位和售价足以对君威发起冲击的车型。

别克君威

另一方面、新能源汽对燃油车的冲击，更加猛烈。尤其是，当前新能源汽车在价格方面呈现出走低的趋势，但是智能化以及节能化，则更是让传统燃油车难以招架。

这显示了，在如今的中国车市，别克君威的面临的冲击之大、面临的竞争之强。对于别克君威而言，如何面对和化解这些竞争，将是不得不思考的问题。

所以，我认为，从这个层面来讲，别克君威如果确实存在着用户存在的“汽油泵故障”或者“无法启动“的问题，别克也更应该拿出诚意来解决问题。

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当然，如果这些问题不存在，那么则自然是更好地事情。不过，我认为，销量大幅下滑，又登上车型投诉榜，对于君威而言，着实是个值得警惕的问题。

在此，我们希望别克君威能够在国内车市不断取得更好的销量成绩，从而获得更好的市场发展前景。

最后，本文涉及到的车型销量数据则来源于第三方平台发布的行业综合销量数据；第三方平台数据说明显示，其严格按照汽车流通协会和厂商公布的销量与平台对应关系进行展示，准确率99%以上，仅供参考。

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本文为车宇世界运营部原创文章，总第10856期，部分图片来源于网络，标注来源的数据及相关资料均为引用。车宇世界原创版权所有，侵权必究。