1月车型投诉榜：因“车机”问题，欧尚X7 PLUS位居第3名

车质网发布的2024年1月车型投诉榜TOP30显示，欧尚X7 PLUS作为一款重磅车型，居然跃居同期车型投诉榜第3名。看到这个数据排名，我着实有些感到难以置信。毕竟，总感觉欧尚X7 PLUS的投诉量应该不至于这么多。

欧尚X7 PLUS

车质网数据显示，2024年1月份，欧尚X7 PLUS共计收到了125例投诉。相比上个月，它的投诉量，是有所下滑的。

这是否在一定程度上说明了，欧尚X7 PLUS如果存在这些问题，那么部分用户的问题也应该得到了解决了呢？

至于上榜的原因，则是因为部分用户投诉这款车存在着“系统升级问题”和“影音系统故障”等问题。

1月车型投诉榜

车宇世界查询车质网数据发现，所谓车机问题，多数用户是投诉这款车型存在着OTA升级的问题，也就是软件问题。

好在并不是硬件问题。应该说，随着汽车“智能化”的发展，关于“软件升级”的问题，出现得越来越多。

这不仅仅是个别车辆出现的问题，甚至于在一些车型上，由于“软件问题”甚至导致用户发布车主联合声明。

欧尚X7 PLUS

不过，我认为，作为负责任的汽车品牌，如果欧尚X7 PLUS确实存在着这方面的问题，那么欧尚定会为用户切实解决问题的。

毕竟，切实解决问题彰显了对用户的负责任态度，也有利于维护和提升品牌形象，对于企业而言也是百利而无一害。

如果这些问题不存在，那么我认为，欧尚应该予以澄清回应。一则、这能够让用户更加安心的用车，也让其他潜在用户能够放心的购车。

欧尚X7 PLUS

二则、从车质网发布的1月车型投诉榜来看，欧尚X7 PLUS的投诉量仅次于丰田RAV4和卡罗拉车型，位居同期车型投诉榜第3名。

显然，这在投诉榜上的排名还是高了些。从这个角度来看，我认为，如果该问题不存在，那么澄清和回应，也是十分有必要的。

在国内车市，欧尚是一个耕耘很久的品牌，也推出了不少热销车型。我认为，如果问题真的存在，欧尚会给用户妥善解决问题的。

欧尚X7 PLUS

三则、从市场销量层面来讲，回应和澄清也是有利无害的事情。作为欧尚推出的一款重磅SUV车型，欧尚X7 PLUS在国内车市诞生之后，一度取得了不错的销量成绩和关注度。

曾经，其在国内车市的单月零售销量能够达到1万台左右。我认为，这是一个不错的销量成绩。

只是，由于新能源汽车崛起带来的冲击，兼之国内车市的“价格战”的愈演愈烈，欧尚X7 PLUS和大多数车型一样，也承受了较大的市场压力。

欧尚X7 PLUS

进入2023年之后，欧尚X7 PLUS的销量表现不如之前那么强势了。查询行业综合销量数据显示，其单月零售销量规模，能够维持在3000台左右。

不过，从2023年10月份开始，其单月零售销量在国内车市开始呈现出一定的环比下滑趋势。截止到2023年12月份，欧尚X7 PLUS的单月销量已经连续三个月环比走低了。

行业综合销量数据显示，2023年10月份，欧尚X7 PLUS的单月零售销量为3501台。相比上个月，有所下滑，不过幅度很低。

欧尚X7 PLUS

2023年11月份，欧尚X7 PLUS的单月零售销量为2814台。相比上个月，欧尚X7 PLUS的单月销量下滑了19.62%。

2023年12月份，欧尚X7 PLUS的单月零售销量为2349台。相比上月，欧尚X7 PLUS的销量下滑了16.52%。

在这种情况下，如果这些问题不存在的话，那么欧尚及时做出回应，应该有利于提升其市场销量。

欧尚X7 PLUS

在此，我们希望欧尚X7 PLUS能够在国内车市取得更为卓越的销量成绩，获得更好的市场发展前景。

最后，本文涉及到的车型销量数据则来源于第三方平台发布的行业综合销量数据；第三方平台数据说明显示，其严格按照汽车流通协会和厂商公布的销量与平台对应关系进行展示，准确率99%以上，仅供参考。

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