30天1500公里昊铂使用感受之服务篇

一眨眼，与昊铂HT(图片|配置|询价)共处的时间已近1月，公里数已逼近1500公里，这一个月经历了提车开心、极寒续航失望、背刺老车主愤怒、再到普惠免费充电惊喜，让一个中年男人在短时间内体验了人生酸甜苦辣咸，不可谓不刺激。

昊铂HT

最低售价：18.69万起最高降价：7.70万

图片参数配置询底价

懂车分4.05 懂车实测空间·性能等车友圈9412车友热议二手车12.78万起 | 9辆

其实想要说的东西很多，但首先选择了服务，这就要从普惠免费充电说起。

得知免费充电那一刻，整个人感觉像中彩票一般，心情无比愉悦，当即在群内宣布要变成“昊吹”。各个群内更是人人奔走相告，个个欢呼雀跃，论坛、朋友圈等社交媒体遍是“昊铂全系终身免费充电”，其情其景堪比国足打进世界杯。

冷静下来算了笔帐，每度电3-5毛，一月不足100元，一年下来1000元顶天，大家为啥这么高兴？

一方面是惊喜，因为大家知道这个不给也说得过去，但得到了，意外之得，自然开心；另一方面是欣慰，欣慰广汽能够照顾老车主的感受，这更多展现的是一种服务态度，如果换一个角度，我个人更愿意认为是展现的广汽决心，决心要把昊铂做好、做成高端品牌！

回头想想，从销售的“言出必行”开始，合同谈好的送膜、脚垫和充电枪，当时也没具体说细节，提车时一个没到位，同事都让我自己赶紧再去订，送的肯定没法用，但事实证明，脚垫是专门订做的，质感、贴合度都很出色，膜是龙膜的，充电枪也给了3.5-7kw调节式的便携式充电枪，踏实、诚信，让我觉得这人这车这店这品牌靠谱。

在已经接车的情况下对方仍能保证赠品品质我很满意

送的便携式充电枪，而且是15米的

第一次使用电车，很多思维还停留在油车思维中，不少电车的使用方法、技巧不太熟悉，无论专属群、昊铂秘书都是有求必应。有一次晚上10点多了，客服仍能在3分钟内第一时间响应，这让我感受到了服务的热忱。还有，极寒天气下，电车续航打折严重，我情绪有些波动，冲客服人员说了狠话，但对方仍克制地解释。随后我去了解其他电车论坛续航情况，我才意识到冬季续航问题不是昊铂的个体问题，而是电车的普遍情况。但对方的克制和容忍，让我感受到了服务的包容和耐心。