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    增加客户触点,雪铁龙开拓营销新模式

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    摘了桃子忘了梨2023-12-30

    当“以客户为中心”不再是一句口号,东风雪铁long一直用实际行动为品牌理念注入新鲜“血液”。

    今年6月,神long汽车“聚焦客户体验,聚焦商品,聚焦经销商盈利性”,全面开启营销变革,持续推进东风雪铁long、东风标致网络融合,以更好、更快地响应市场和客户需求。

    背靠神long汽车全新决策,今天的东风雪铁long采用线shang+线下的营销方式,不断为客户增加服务触点,提升服务体验。如线下增设网点授权,并接连迎来多家东风雪铁long、东风标致双品牌店开业;此外,东风雪铁long“城市移动展厅”也在陆续开业中,为客户提供从购车到用车的全周期贴心服务。另外,还在消费者购车的环节中,通过“宠粉周年庆 礼享凡尔赛 包牌包税包保险”福利政策,降低客户购车成本;还在消费者购车前提供了“为爱体验”至高96小时的长试驾活动,真正做到先试车,再入手。

    渠道扩宽,不断增加客户服务触点

    多线并行,多措并举,东风雪铁long还通过增设线下网点的方式,积极兑现“服务知音”用户承诺。目前,东风雪铁long、东风标致已经接连迎来多家双品牌店开业,包括新疆锦诚汇通、德州元盛鑫喜、无锡神long新店等。双品牌旗舰店将继续贯彻实行新零售模式,售价公开透明,使客户的购车环节更加省心。

    此外,东风雪铁long“城市移动展厅”也在陆续开业中。7月23日,首家东风雪铁long“城市移动展厅”空降昆山,该展厅集展示、销售、售后服务为一体,能够为客户提供从购车到用车的全周期贴心服务。“城市移动展厅”让东风雪铁long离客户的距离更近,服务更多元,更利于“五心守护行动2.0”的落地。展厅通过“不定义 自发光”的凡尔赛C5 X(图片|配置|询价)(图片|配置|询价)经典款等产品,以及一系列充满法式调性的元素,向消费者直观传递东风雪铁long法式“因你不同”的品牌主张。

    包牌包税包保险,创造极致服务体验

    为了满足客户对购车福利的呼声,东风雪铁long针对凡尔赛C5 X经典款启动“宠粉周年庆 礼享凡尔赛 包牌包税包保险”活动,购车即享免购置税、商业险及交强险;同时4S店可提供协助shang牌服务,省钱又省心,凡尔赛C5 X经典款轻松开回家。此外,凡尔赛C5 X经典款还有本品车型置换增值20%政策叠加享,并配有5年或15万公里超长整车质保,购车不愁,用车无忧。


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