购买新车启动时发现故障该咋维权？——从买奔驰车发现故障说起

抽屉视频2023-12-24 09:55发布视频称，一客户花44万元买的奔驰，提车刚启动就出故障，4S店：不退不换！

下面，我们将探讨一个问题，那就是当你购买一台新车，却发现启动时就出现故障，该如何维权。

作为消费者，我们有义务保护自己的权益。当我们购买一辆新车时，希望得到一辆完好无损的汽车。如果我们在购车后不久就遇到故障，我们应该立即采取行动。

我们需要了解自己的权益。根据我国《消费者权益保护法》，作为购车者，我们有权要求4S店提供质量合格的汽车，并且在质保期内享受免费维修、退换货等权益。对于本文中的案例，由于客户提车后立即遇到故障，可以合理地认为这是产品质量问题。因此，4S店有责任为该车提供维修或退换货的服务。

我们遇到这样的情况，应该采取哪些行动呢？我们可以与4S店进行沟通，说明购车后遇到故障的情况，并要求他们提供解决方案。如果4S店仍然以不退不换的态度回应，我们可以向消费者协会投诉，寻求进一步的帮助和支持。此外，我们还可以寻求法律援助，向法院提起诉讼，维护我们的合法权益。

在维权过程中，我们需要留下充分的证据。可以拍摄故障车辆的照片或视频，保存购车合同、发票以及与4S店的沟通记录等文件。这些证据将有助于我们证明故障的存在，从而为我们的维权行动提供支持。

大家知道，维权并非一件轻松的事情，但我们作为消费者有责任维护自己的权益。在购车后如果遇到故障时，我们应该勇敢地站出来，寻求合法维权的途径。只有这样，我们才能够获得公正的处理，并为其他消费者树立起一个良好的榜样。

最后，我们也应该加强对4S店的监督和管理。消费者是市场经济的重要参与者，我们应该积极发声，促使企业提供更好的产品和服务。只有通过消费者的集体力量，我们才能够实现真正的消费者权益保护。 #头条讲真的#