滴滴在北京上线地铁乘车码服务，及限时优惠活动

日前滴滴方面宣布，其携手亿通行和微信支付在北京推出地铁乘车码服务。据了解，目前北京用户打开滴滴出行微信小程序，并点击首页“公交地铁”按钮，然后开通乘车码或扫码乘车即可使用这一服务。并且从即日起至12月31日，在北京市政补贴优惠的基础上，滴滴乘车码新用户还可免费领取3张1分钱地铁乘车券，每单最高可抵2.99元；老用户则可享8折乘地铁，每单最高可抵0.6元。

对此滴滴方面相关负责人表示，“在主管部门的指导下，滴滴积极参与北京MaaS2.0建设（MaaS：出行即服务）。滴滴通过与亿通行在公共交通领域的深入合作，在北京推出地铁乘车码服务，方便乘客一体化支付”。据悉，北京MaaS是由北京市交委牵头建设的绿色出行一体化服务平台。

至此滴滴公交地铁乘车码已在北京、深圳、珠海、哈尔滨和贵阳上线，为当地市民提供线路查询、扫码支付和乘车优惠等服务，并通过与端内的网约车、出租车、单车、租车、火车票等多种出行方式相结合，满足用户城内城际一站式出行需求。

值得一提的是，不久前滴滴方面还宣布，为进一步优化用户的出行体验、高效解决用户问题，滴滴体验服务发展平台（ESE）已推出可视化“语音电话”功能。据了解，作为一项新的通信技术，滴滴可视化语音电话整合了在线客服和热线电话两大渠道优势，可让用户在App上拨打语音电话听到声音的同时，也可以按照语音指导同步在即时弹出的页面上进行操作，从而改善以往用户在热线中记不住问题菜单，听不清或不愿听语音播报的不良体验。

同时由于不需要使用传统的电话号码线路，滴滴可视化语音电话功能还可帮助用户节省话费成本。目前，该功能已在滴滴出行App和滴滴车主App同步上线，乘客和车主将App升级至最新版本后，即可分别在客服中心、服务中心中进行体验。