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    继小鹏P5车主维权信后,P7车主又发起联名信!

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    车主指南2023-11-10

    继小鹏P5车主维权联名信之后,小鹏P7(图片|配置|询价)车主也坐不住了,11月8日,290位小鹏P7车主联名致信小鹏CEO何小鹏,表达了车主对车辆OTA升级无法兑现的不满(车主维权信附于文末)。

    车主表示“小鹏P7 智尊版”车型标配XPILOT 3.0自动驾驶辅助系统,其他配置版本选装该功能则需要花费3.6万元,当时官方及销售人员都表示小鹏P7将来能够升级XPILOT 4.0,但车主们等到现在依旧杳无音信,小鹏汽车在2023年10月24日活动中关于车辆的升级也没有提及小鹏P7智尊版。

    基于此,小鹏P7老车主们认为自己被小鹏汽车所抛弃,其看法与此前小鹏P5维权车主一致,质疑小鹏汽车是不是每次发布新款车就会抛弃老用户,放弃对老版本的更新。车主们还表示在官方各大渠道进行过反馈(如邮件、微博、抖音、官方电话、小鹏APP等),但得到的都是一些敷衍的回答。

    除了小鹏P7智尊版没有升级XPILOT 4.0以外,车主们还提出了升级8155芯片、视觉雨刮器、蓝牙钥匙、地图红绿灯倒数优化、导航地图老旧等的需求。这封联名信的最终诉求是希望小鹏官方能够重视小鹏P7老车主,并给出大家一个合理的解释和处理方案。

    值得一提的是,此前小鹏P5车主联名信得到了官方的积极回应,小鹏汽车宣布为相关车主发放20000元代金券,且不限购买人,车主可以在换车、买新车时直接抵扣车款,也可以将代金券转让给亲戚、朋友或者其他有需求的消费者。有相关人士预测,小鹏这张2万元的代金券转卖后至少能变现1.6万元,对此小鹏P5维权车主还是感到比较满意的。

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