连续12年位列中国主流汽车品牌售后服务高满意度行列
J.D.Power 2023 CSI 吉利汽车以771分荣获中国自主品牌第一
由J.D.Power发布的2023年中国售后服务满意度研究SM(CSI)显示,吉利汽车以771分的成绩名列中国自主品牌第一名,这是吉利连续第12年位列J.D.Power CSI中国主流汽车品牌高满意度行列,代表着业界和千万量级的用户对吉利汽车售后服务品质的广泛认可,也意味着进入“科技吉利4.0”时代的吉利汽车不仅在产品力和市场销量方面领跑中国汽车品牌,在售后服务品质方面也成为中国汽车品牌的领军企业。

J.D.Power进行的CSI调研已进入第23个年头,成为中国最具影响力和公信力的汽车服务质量调研。从2021年起,为鼓励中国汽车品牌保持向上发展的态势,CSI开始单独列出中国汽车品牌的排名表现,并从包括服务团队、服务设施、接待与诊断、服务价值、服务质量和预约在内的六大维度来全面分析用户服务体验,以及客户满意度评价。
从2016年起,进入造车“3.0时代“的吉利汽车就“常驻”国内主流车企CSI排名前列,并持续保持明显的领先优势,此次,吉利汽车以771分荣获CSI中国自主品牌第一,印证着进入“科技吉利4.0”时代的吉利汽车,不仅在产品力和市场销量方面继续保持强势领先,在售后服务品质上也完成了进一步的提升超越。
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