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    AITO问界新M7大热背后,看似偶然,实则必然

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    晓阳FM2023-10-11


    AITO问界新M7,就这样火了。大热背后,看似偶然,实则必然!当你还在犹豫的时候,问界新M7在10月5日单日大定量突破3500台,而10月6日,更是翻了一番,单日大定量直接突破7000台,屡创新高。 这是问界车主们的再一次狂欢,因为,我们懂得这样一个道理,问界销量更好,车主就会得到更好的服务,车主活动也会更加丰富多彩;


    我是问界M5(图片|配置|询价)的首批车主,2022年3月10日提车,车架号3000多一点点,用车时间579天,里程26577公里,AITO问界湖南车友会群主。

    一个偶然的机会,和章北海因用户中心的事情聊了起来,我告诉他,长沙的用户中心免费充电、免费洗车。而章北海告诉我,他记得全国两个地方的用户中心,其中之一就是长沙的用户中心,因为活动搞得多,哈哈!


    还记得去年,曾几何时我都希望能够在自己居住地附近有一家用户中心,因为我上一台车的4S店距离我只有2公里,方便得很。今年4月,距离我6公里的地方就这样的开了一家叫做黄谷路(我们群友总喜欢称它为“黄咕噜”或者“咕噜咕噜”)的用户中心,开业当天,我还主动地跑去参加了仪式,领了一套精美的茶具,之后就再也没有去过。起初,虽然近,但我却没有接受它,因为我早已经习惯了距离25公里远的用户中心。 就在今年8月份,车友会群的一位车友反馈说,“黄谷路用户中心不给充电!”嘿,这下我作为群主的“责任感”瞬间提升到了一个高度,专门挑了8月19日,“暗访”长沙黄谷路用户中心,就看看洗车、午餐、充电到底咋样!



    当时,长沙黄谷路用户中心还没有招聘到洗车师傅,所以是售后接待小哥哥给洗的车,午餐是三菜一汤,我个人还挺喜欢菜品的口味,但到了充电环节,才得知,由于受到电力容量不足的影响,直流快充桩只能使用一个枪进行充电,如果多枪同时使用进行充电就会出现电力跳闸。 毫不犹豫,我直接找到了长沙黄谷路用户中心的总经理,一点都不客气的直接和她反馈了关于直流快充装的情况,建议长沙黄谷路用户中心能够通过申请、线路改造等方式,实现直流快充桩的正常使用。 就在“暗访”后没多久的9月13日,长沙黄谷路用户中心发出通知,“用户中心停电一天!……”仔细询问,才得知是要进行电力扩容。其实,电力扩容不容易,手续繁琐,既要考虑所在区域的电力设施情况、变压器容量,还要用户中心自付费用投入一大笔资金来完成电力增容。9月14日,长沙黄谷路用户中心电力增容完成,所有直流快充桩可以同时为车主的爱车充电。这是作为新开几个月的长沙黄谷路用户中心在听取车主建议后,优化服务工作迈出的一大步。


    自此,我便踏上了“薅羊毛”之路,因为近,就总去,慢慢的,和长沙黄谷路用户中心的大家伙也打成了一片,每次去充电,热心的售后接待小哥哥都询问,“要洗个车不?”有的时候我的鎏金黑帅气的车车也确实太脏了,我就选择增加了“免费洗车”项目。 而就在中秋节前的一天,我又去“薅”充电的羊毛,售后服务小哥哥的问询突然变了,说“需要洗个车么?我们现在招聘来了洗车人员!但是是人工纯手洗!” 我心里想“人工纯手洗为啥还不好意思说呢,纯手洗不好么?我作为车主,还是喜欢人工洗车呢!” 得知这个消息,我毫不犹豫,三下五除二写好通知并@所有人,通知我们AITO问界湖南车友会群内的广大车友们,真可谓是“喜大普奔”。 就这样,慢慢的,长沙黄谷路用户中心在悄无声息中逐渐地走向了优秀。


    帅气的鎏金黑问界M5“吃饭饭”和“洗澡澡”是需要时间的,我就默默地坐到展厅水吧高脚椅上,喝一杯美式,不加奶,不加糖,就是品味咖啡的醇香。也不知道是什么时候,黄谷路用户中心的销售知道了我是首批问界M5车主,他们在给客户介绍车的时候,经常会顺带还向他们的客户“推销”了我,“晓阳哥是问界M5的首批车主,也是我们车友会的群主,可以问问他关于驾驶和使用问界M5的日常感受。”


    不仅如此,只要我去长沙黄谷路用户中心给我的鎏金黑免费“吃饭饭”(充电)的时候,不自觉地就会给他们的客户展示一下我的黑色内饰(因为厂家发出的展车没有配黑色内饰),很多客户也都变成了车主或准车主,加入到了我们尊贵的AITO问界车主大家庭。


    慢慢的,我和长沙的用户中心更熟了,很多我们AITO问界湖南车友会群的车友们想去用户中心做点什么,都会@我,问我用户中心是否能够做啥啥啥,也正因为如此,也不知道从什么时候开始,他们打趣的称呼我为“教导主任”,还会开玩笑地说“报主任名字可以白嫖啥啥啥么?”哈哈哈。当然,我们热心可爱的群友都很乐于助人,互帮互助,大家遇到什么不清楚的,都会在群里直接提出来,大家一起帮助解答,车友群也更加其乐融融了。虽然,我是一个管的“很严”的群主。 还需几天,AITO问界湖南车友会的会标就要实物落地了,希望届时我们车友会群内的车友能够到长沙黄谷路用户中心相聚,在“咕噜咕噜”感受用户中心的温暖、开心与仪式感!


    我们的车友是幸运的,因为有这样的用户中心,不断地向“更加优秀”努力,问界也必定会持续大麦。

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