首先消费者把钱直接转给销售人员私人账户，这就是很没有安全意识，4S把私人卷跑的钱给客户垫上这事就解决了，但4S不想垫这个钱，肯定也是怕即便骗钱销售被公安逮捕，钱款如果不能追回，4S就是最大的受害者，所以4S选择让用户去报警，即便钱款不能追回也是用户的损失，4S即便管理不善也是销售个人行为，4S的具体责任这个需要法律来判定。合同是否合规，收据是否合规，是否有4S正规公章，这都需要消费者认真辨别。购买商品把钱转给销售私人这本身就是错误的，如果4S在文件上没有问题，钱款如果不能追回那消费者只能交学费了

今天都9月12号了，问题解决了吗

前几天还去他们店看车