《汽车专业网》的记者发现,最近比亚迪驱逐舰05的投诉呈上升趋势,一些用户在“车质网”上抱怨,称“修理费涨了”。一名用户抱怨说,三线城市的维修费从290元涨到380元。
其实,这次的维修费上涨,不仅仅是比亚迪的“驱逐舰05”,还有比亚迪的“王朝”、“海洋系列”、“纯电动”等几款车,都会因地区、车型而有所不同,有些车的维修费上涨幅度更是达到了50%。
当然,从维护费用上来说,这并不是一个很大的涨幅,比如驱逐舰05,北京地区的基本维护费用是485元。而根据本人的亲身体验,事实上,上汽大众的凌度 L在北京区域内的小型维修费用也要500元以上。车主的不满并不只是因为维修费用的上涨。
刚刚被打了一顿,现在又要涨价,这钱还是要出的!
大家都知道,在三月份的一次大降价中,比亚迪并没有直接参加,而是推出了“88元抵5888元”的促销,也就是说,比亚迪的汽车价格直接跌到了5888元,与之前没有任何折扣的情况形成了鲜明的对比。
同时,根据车主的抱怨,比亚迪的一些车型也在终端上形成了一个相对较大的整体折扣。2022款DM-i120 KM尊贵型驱逐舰05的用户在投诉中称,车辆于2022年9月30日购买,裸车售价为141800,落地价为152000多,购买了3000多的延保,3000多的保养套餐,4000多的保险,1000多的两个护板。然后,全国各地的经销商都在打折,而且还送了很多的礼物,比如送维修、送护盾等等,加在一起,足足便宜了三万块。
老司机们刚刚经历了一次“背刺”,再加上一次维修费用的上涨,心情自然是崩溃的。其次,大部分比亚迪的车主都不可能在“路边摊”上买到,所以哪怕是涨价,他们也要自己掏腰包。据了解,对于第一位车主,比亚迪将对其非工作车提供终生三电质量保证,只要车主能够根据《用户手册》中的规定,对其进行日常维护,并且对其进行维修和维护时,都要用到原厂的零部件。
所以,车主要享受“终身质保”的待遇,就一定要在正规的售后服务网络上做好维修工作。这也是为什么很多人对这次维修表示不满的原因。有一位驱逐舰05的用户抱怨道:“三电终生保修,需要比亚迪的官方售后服务,如果你想要这项服务,就要接受价格的上涨,打着三电终生保修的旗号,来限制你的消费,是在欺诈你的”。
汽车保养费用依然低廉,汽车价格上涨或将削弱比亚迪的竞争能力?
除去终生保修的约束条件,比亚迪汽车的保养费用仍然很低。从2023年 CMS的最新统计来看,比亚迪拥有最少的零和整数比,这意味着比亚迪的汽车具有较高的维护效率。
而比亚迪所销售的所有车型,不管是 EV还是插混版,都要比普通的燃油车更具能量补充性。
哪怕是在价格上涨的情况下,像比亚迪的驱逐舰05这样的车型,其维护成本也不会比一些合资车低多少。比亚迪公司的官方客服回复道:“目前,商场内的维修费用已经维持了五年,相应的服务费用也在不断上涨,厂商将会根据商场的发展、各大城市的经济发展、居民的消费水平,对其在售的产品做出相应的调整,从而为消费者提供更好的服务。”一些行业人士认为,这次提价,最主要的原因是劳动力成本上涨。
从某种意义上讲,比亚迪提高维护成本是合情合理的。当然,“终身质保”的福利和维修服务是紧密相连的,从某种意义上来说,这就意味着消费者只能在正规的维修服务中选择维修服务,而不能接受维修服务价格的上涨,也是情有可原的。
据官方数据显示,今年五月,比亚迪共销售24.0200台新型汽车,较上年同期增加了108.99%;今年前五个月,新能源汽车的总销售为100.26万台,较去年同期上升了97.63%。在销量方面,比亚迪依旧保持着高速发展的态势,而且今年又推出了“王朝”和“海洋”系列的“冠军版”,在价格上再一次提升了产品的竞争力,大有一飞冲天之势。
因此,这次维修费上涨是否会影响到比亚迪的市场竞争能力?比亚迪今年的目标是三百万辆,他们能承受得住这样的打击吗?
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