#头条创作挑战赛##奇瑞汽车#不得不说,奇瑞旗下星途品牌服务质量还是有待提升的!既然把瑶光放到了购物中心进行展示,就应该安排一个销售人员进行现场讲解和引导,但恰恰相反的是,瑶光车门紧锁,周围一个销售人员都没有!

今天周六,在青岛市李沧区最繁华的商业综合体乐客城负一层,有3个汽车品牌在进行展示销售,分别是别克、智己和星途。别克派出的是非常漂亮的小姐姐作为迎宾,另有几个销售在讲解E5和新君越,很多人在围着车饶有兴趣的观看体验。智己LS7也有帅哥在给顾客热情讲解,唯有瑶光身边一个人都没有,安静的躺在角落里,像极了受了委屈的小媳妇,落寞而又孤寂!
星途这样的服务质量显然让人感到不满和失望,尤其是对于对瑶光感兴趣的潜在购买者而言。如果星途希望在市场竞争中获得优势,就不能忽视展示销售环节的重要性。销售人员的存在可以为潜在客户提供更加详细和专业的介绍和指导,让顾客更好地了解车辆性能、配置、优惠等信息,并鼓励他们直接在展示现场完成购买决策。

相比之下,别克和智己的销售人员积极主动,为潜在客户提供周到的服务,这种积极性正是星途所需要学习的。随着消费升级和消费者的购车需求不断提高,售前、售后服务都已成为决定一家汽车品牌成败的关键因素之一。因此,星途需要从现有的服务质量不足中汲取教训,逐步完善销售网络,提升专业水平和服务质量,才能在竞争中不断壮大自己的品牌影响力并争取更多的市场份额。
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