零跑汽车准车主维权

各位好，我是一位零跑汽车准车主，发文是为了维权希望零跑能秉承企业宗旨“超越您的期待”做好客户服务。从偶然间认识零跑到决定下单，一路上我的期待逐渐被失望替代。

事件起因主要为：5月3日我从天猫旗舰店交了定金5000预定了一辆C11增程选装了5000的真皮座椅包，5月4日收到零跑汽车的电话因5000选装包缺货让我升级成15000的选装包或者进行退单，但根据零跑的选装包显示15000选装包里面是包含了5000选装包的所有功能及配置。

我是一个青年，也是一个股民，衷心希望我们的新能源企业能越做越大成为中国企业的一张名片，为社会创造经济价值为民众提供更多就业岗位。希望零跑汽车能对此次事件做出正面回应，不要伤了每一位支持零跑支持国产汽车人的心。

需求点：

1、请回复15000选装包和5000选装包里的真皮座椅区别何在，为什么15000选装包可以正常生产，5000选装包不行。如确有区别，请在官方app选装配置说明栏清晰的罗列区别。

2、请回复既然是缺货产品为何一直可以在线售卖。

3、请回复零跑针对此次选装包缺货事件的处理方案