荣威RX5第三代女车主的求助后续…心寒！

🚘 车辆信息

2023rx5第三代ngp

📅使用情况

2022.8.6购车，10.7提车，行驶1000公里

💬 故障描述

提车至今行驶过程中不断报错，且该报错的功能无法使用，影响行车安全

📍我要投诉

自去年10.7提车以来，车子就问题不断，每天用车启动就各种故障报错，我联系了官方客服，也去了4S店均没有得到有效的帮助。实在走投无路，我在懂车帝帮帮发帖寻求帮助，发帖后不久，4S店售后经理联系了我，态度热情，提出他们派师傅上门将车辆开去4S店读取、上报数据。于是在车辆停放2周后，接到4S店通知，告知我车辆启动报错的问题通过升级已全部解决。并承诺在耽误用车的这段时间将做补偿（承诺的补偿费用至今未给）。但在我取回车辆使用后，发现问题并末解决。车辆行驶途中一直报："自适应巡航不可用，紧急制动不可用、前方碰撞预警不可用"等报错提示，且报错后实际该功能是无法使用的。于是我又与4S店联系将报错情况照片、视频的形式反馈，售后经理表示因上次发帖的原因造成车辆销量不好等各种理由让我先将懂车帝帮帮帖子删除，后续他们还是会继续跟进。秉着互相信任的原则，我就将求助帖删除了。因为每天用车都会报错，且影响我正常使用了，于是我将车辆在1月7日送至4S店进行检测，万万没想到……被告知没有任何问题，不予上报，让我把车开走。行驶中报错真实存在，有照片、有视频记录。且读取的报告内容也有问题故障提示的内容。这会儿你们告知我车辆没有问题，不予上报，叫我情何以堪？我是那么信任你们永达荣威，你们却这样对待荣威消费者，太让人心寒了！1月7日后我又去联系官方客服，官方客服又将"皮球"踢给4S店，目前为止我都没有得到任何一方的回复及解决方案，只是一味的让我等，一直等！我该怎么办？还有什么办法可以帮我解决困难。我真的是太无助了。请大家帮帮我。