“谈车论道苑一峰”之“二手车的调表车纠纷调解”典型案例分析

大家好，我是“谈车论道”苑一峰。买车卖车、机动车鉴定评估、车辆交易纠纷调解---找老苑老苑愿意为大家服务！今天的话题，说说《二手车调表车纠纷调解案例-别克GL8(图片|配置|询价)商务车》。

一【投诉事由】

这是来自西安一个车友的投诉案件。

据这位姓宋的车友反映，他是2022年9月份从网上看到郑州一个二手车行发布的一个19年份别克GL8商务车。西安这个朋友经过添加微信和沟通，对车况也有一个基本了解。在双方的互相聊天里，也对这个车况里里外外进行了确认。觉得没有问题了，这位西安的朋友就通过微信两次给郑州这个车商交了3万元的定金，跑到郑州提车的时候又通过手机交了3万，共同花了6万块钱，车主把车开回了西安。

过了两个月到了11月份，这位西安的车友想对这台车进行置换，在西安二手车经销商那里、通过二手车检测仪器对这台车辆进行检测，发现这台车19年的时候就是16万公里，这都2022年底了，过了三年，加上这几个月跑的，还是16万大几的公里数。检测仪器读表显示的很清楚，调表的时间和参考里程。车主认定，这个车肯定是调表了。车主抓紧跟这个车商联系，咱们郑州这个车商刚开始还不承认，后来直接把车主微信拉黑了，电话不接了。甚至，把自己的微信朋友圈发布的历史信息数据全部删除了。最后，无奈之下，车主拨打了“河南省二手车行业维权投诉办公室”的投诉电话 0371-53315315。

二【处理过程】

工作站的值班人员接到电话后，首先跟西安的车友落实了各项车主信息和车辆信息，又记录了当时购买车辆的车行信息以及卖车人的姓名和电话。最后落实到，这个在文化路附近卖车的车商也是郑州一个较大有形市场的一个商户的老员工，微信朋友圈还每天发布这家车商的大量实时信息。于是，我们也通知了郑州这家有形市场“12315”负责人请求协助处理。

三【调解结果】

经过我们了解和落实，这个卖车的个人原来是郑州某有形市场的一个车商的老员工，在文化路附近的一个所谓的路边市场也有店面。据这家车行负责人介绍，这个员工去年已经离职了。西安的车友就是看到这个车，在文化路附件成交的。据了解，当时没有签订购车合同，也没有对车况包括是否事故车、泡水车，特别是调表车没有明确给与确认。目前，这个个人车商不予见面，也不予解决。

四、【消费警示】

我们对这个调表车的纠纷投诉态度非常明确，二手车规范健康之路，任重而道远，需要每个二手车从业者的悉心保护。工作站非常支持广大二手车消费者通过合法途径进行维权。据悉，这个车友已经反映到郑州市市场监督管理局和12315热线。我们也会继续跟进。

对广大二手车消费者有几个购买建议：

一、目前，二手车行业调表投诉高居不下，是目前行业维权投诉的高发区域。大家在购买二手车时，一定要和二手车车商确认表显里程和实际里程。如果是不敢把握是否调表车，请不要贪图便宜，谨慎购买。

二、一定要签订购车协议。协议里面注明购车的车辆信息，联系人员姓名和电话以及商行名称、车型品牌型号，一定要了解购买车辆的实际车况，弄清楚是否泡水车、事故车、调表车等车况。这个是有办法的。

三、一定要委托通过独立第三方二手车检测机构对车辆进行检测。不建议通过熟人这样的方式购车二手车，一旦出现问题，无法保证车况，也给索赔造成极大困难。

四、一定要从正规二手车车商购买车辆，这样一旦遇见不可预测的车辆交易纠纷，可以保证解决问题。二手车行业发展到今天，仍然不少鱼目混珠的中介蒙混广大车友，大家不要贪图便宜，上当受骗。从正规车商处购买车辆，在产品质量、售后服务和解决纠纷等方面都是保证。真正的车商，没有人愿意在泡水车、事故车等方面与消费者发生纠纷。

五、坚决支持消费者拿起法律武器维护自己的权益，通过法律途径，挽回损失，并给那些行业败类予以痛击。我们愿意提供免费的专业机动车鉴定评估技术咨询和相关司法咨询帮助！

维护广大消费者的合法权益，维护中国二手车行业的规范发展，需要全社会的共同努力！如果您要是有关于购车交易纠纷的烦恼，请拨打我们的维权工作站电话：0371-53 315 315.或者关注《谈车论道苑一峰》的头条号、西瓜号、抖音号，我们愿意为广大车友提供帮助！