大家好,我是宝马的销售顾问,今天来聊聊宝马第一款大型旗舰SUV X7。
销量如何?现车有多少?
当地有两家宝马4S店,本店平均每天有25批客户,每20个人里有1个人是来看X7的,上个月一共718批客流,看X7的只有28批。店里卖了133台车,其中X7占2台,我卖了0台。
卖这车提成2000元,分36期300元提成,60期500元,60期贷款且金额60万以上额外再加500元提成,没有负激励政策。
目前库里有3台现车,1台领先豪华版,2台尊享运动版,本月资源还有1台,也是领先豪华版。现车尊享运动版是炭黑外观,炭黑不是黑色,在强光照射下泛深蓝。其余颜色都是宝石青,也就是大家理解的纯黑色。
谁在看这个车?买车用户是什么样的?
看X7的客户基本都是做个体生意,或者开公司的老板,年龄一般在30岁以上,男性占绝大多数,几乎都是增购。
分享下我之前的成交案例。客户刘总是在我们当地做机械产品的,公司规模不小,当时来看车时刚刚下班,司机开着GL8过来的,正好我在前台值班,一看就是领导,直接迎了过去,目的很明确,就是奔着X7来的,简单讲了讲配置差异,直接拍板要尊享,觉得领先配置太低,主要是没有激光大灯,一看就是个低配。
当时有现车,但没交定金,说是明天直接安排司机来提车,我也只能相信大佬说话都很靠谱,果然第二天一早司机带着公司资料过来了,全款提走,后续挂牌,贴膜也没见过刘总,都是司机过来办理。

对比最多的是哪款车?选择或者放弃它的原因是什么?
厂家内训材料中,竞品是奔驰GLS和路虎揽胜,实际上也确实对比这两款的最多,10个人里有6个对比GLS的,2个对比揽胜的,还有一些对比领航员,飞行家的,非常少。

客户马总是做工程建筑的,也就是平常我们理解的包工头,进展厅就要抽烟,结果身上还没有,我直接带了抽烟室给让烟,一看我这么客气,也给我聊了起来,马总平常有一台2.7的普拉多代步,说是工程结款抵账过来的,抵了50万,卖吧,觉得有点亏,为此把自己2014年的Q5给处理了,但又后悔了,说普拉多开着太肉,加速慢,越开越不顺心,就想换个好点的车。
越聊越开心,就决定买X7了,这都到交钱刷卡了,说去看看GLS,大哥还说让我等着肯定回来,中间给我打了个电话,问X7是不是年底就要改款了,我说对,现款优惠大,优惠10万还可以再谈,马哥说考虑下就挂了电话,再打回访直接就提GLS了,说花100多万买个车,不能到年底就成了老款,开出去被朋友们笑话。
最终选择本品放弃竞品的原因:
认可和熟悉宝马品牌,目前优惠幅度大。
客户刘叔是我接待的售后保养客户,有一台2017年的730LI经常来店里保养,自己想换个越野车带着老伴自驾游,公司基本都交给儿子打理了,公司商务接待有2台GL8,这样7系也就用不着了,直接置换给我们,厂家还赠送5年十万公里的长悦升级保养,再加上目前10万的优惠,落地价也合适,保养这么多年和售后同事也都熟悉了,去看了看GLS,也没啥优惠,一对比也没犹豫,直接选定了X7.
卖得最多的配置和颜色?多少钱可以落地?
卖得最多的是领先豪华版和尊享运动版,行政版卖的很少,厂家配额也少,价格也有点贵了。颜色以宝石青和炭黑为主,这两颜色占到了95%以上。

这里以X7对比GLS做个报价单:

分期不收取任何费用,主推宝马金融的长周期贷款,这里以首付30%,60期做个报价:
买车后客户会有哪些抱怨?保养费用是多少?
问了问身边同事,大部分X7客户很少有明显抱怨的缺点,有吐槽第三排空间过小,基本是个摆设,平常也就是当个5座车开。也有抱怨第二排空间比较小,无论是六座还是7座,都没有国产X5L空间大,还有就是没有电动踏板,上下车不方便,得自己额外花钱加装。

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他品置换宝马可享受5年/10万公里的基础保养(包含机油、机滤、工时费)免费,如果是宝马老客户增购,会追加空气滤芯、燃油滤芯免费,宝马置换的话,会再追加微尘过滤器、火花塞免费。置换业务必须要求是本人或者直系亲属车辆方可享受。
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