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🚘 车辆信息
奔驰E300L，2021年1月份上牌
📅使用情况
2020年12月份提车，行驶3万公里左右
💬 故障描述
在行驶过程中，车辆方向盘自动抱死（锁死）发不了方向盘，导致事故（无人员伤亡）
📍我要投诉
你好，我这边是深圳的，是一名奔驰e300车主，今天开车的时候转弯车的方向盘抱死，转不了，方向盘被锁死，然后撞树上了，我想证明我这次事故是奔驰车故障的问题，如果当时我要是在高速上或者人群多的路上出现故障，可能会发生重大的生命交通事故，方向盘自动锁死，转不了，最后撞到树
上。
楼主
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- 楼主
关于有没有刹车这个问题，等我反应方向盘抱死的时候，我第一时间是有急刹的，但是第一时间急刹是没有任何反应的，根本刹不住。而且是下坡路段，后面有踩两下点刹，但是根本控制不住也来不及了。
评论发表于2022-05-26不敢想象在高速上会什么样。
回复发表于2022-06-06是的，唉 真的恐怖
@李子不懂车：不敢想象在高速上会什么样。
回复发表于2022-06-09
又是方向报死又是刹车没反应，哎你转完有多快我就不想说了，
评论发表于2022-05-28这段路是下坡，前面是红绿灯，我想问你如果下坡路段转弯你急刹没反应，方向盘抱死，看图片路多大条?我速度快，我后面跟着就是一辆交警铁骑，行车记录仪4s店也看了，我没有任何操作失误违法违章，第一时间出事故，后面的交警铁骑也在后面马上停车处理了，我不知道你有什么目的还是哪里请来的人在这质疑，4s店都看了行车记录仪，交警也是亲眼看着我车失控撞上的，我只能说你没体验过，所以质疑也正常
回复发表于2022-05-28嗯嗯，下坡路段也就你撞车前才知道刹车失灵，下坡速度快了不踩点刹车？
@Gear249220651：这段路是下坡，前面是红绿灯，我想问你如果下坡路段转弯你急刹没反应，方向盘抱死，看图片路多大条?我速度快，我后面跟着就是一辆交警铁骑，行车记录仪4s店也看了，我没有任何操作失误违法违章，第一时间出事故，后面的交警铁骑也在后面马上停车处理了，我不知道你有什么目的还是哪里请来的人在这质疑，4s店都看了行车记录仪，交警也是亲眼看着我车失控撞上的，我只能说你没体验过，所以质疑也正常
回复发表于2022-05-28
方向盘抱死？当时刹车什么情况？电子刹车没拉起来嘛。这个问题真的第一次听说！
评论发表于2022-05-26当时抱死我立马急刹，但是第一下急刹没反应，后面点刹速度有降一点，但是已经来不及了，这段路是下坡急转弯路，当时出事刚好后面有个铁骑交警在我后面的。
回复发表于2022-05-27真的太危险了，你的这个情况真的第一次听说，持续关注，期待后续结果！
@Gear249220651：当时抱死我立马急刹，但是第一下急刹没反应，后面点刹速度有降一点，但是已经来不及了，这段路是下坡急转弯路，当时出事刚好后面有个铁骑交警在我后面的。
回复发表于2022-05-27
刹车失灵有点不科学吧....
评论发表于2022-05-26现在奔驰怎么说
回复发表于2022-05-26给我一个电脑检测数据说车没问题，然后说可以按照车损险赔。然后我要求跟他们领导沟通，一直避开这个话题
@肖雪升要零糖：现在奔驰怎么说
回复发表于2022-05-27
这个怕不是是全球首例
评论发表于2022-05-27我提醒一下，你这个说了两个问题1，方向盘失控，2，刹车失控
回复发表于2022-05-273，说话要负法律责任的
@月薪3k买保时捷：我提醒一下，你这个说了两个问题1，方向盘失控，2，刹车失控
回复发表于2022-05-27
没事，要到赔偿，再买一辆
评论发表于2022-06-10我的要求就是更换同级别新车，或者补差价换其他车
回复发表于2022-06-11合情合理
@Gear249220651：我的要求就是更换同级别新车，或者补差价换其他车
回复发表于2022-06-11
首先对兄弟的遭遇表示同情。我提出自己的几个猜测。一，刹车和方向盘助力是两个系统，不太可能同时完蛋，所以有没有可能车辆控制系统直接挂了，或者是方向盘在一个奇怪的角度，刚刚好卡住刹车油路，并且同时干掉了助力系统。二，车辆有进行改装不？不排除这种可能。最后，参考飞行员的空间迷向。兄弟你有没有可能潜意识里觉得自己回正了方向，并且踩下了刹车，但是实际上是懵着的。所以需要4s店提供车辆Log，制动力数据等，最好有第三方在场。车辆千万要在自己手里，就怕厂商篡改。支持兄弟合法维权
评论发表于2022-06-01刹车和方向助力是两回事，刹车是刹车踏板经真空助力泵加压到ABS泵，再由ABS泵分送四轮制动力。方向助力是用的电，两者没有任何关系，也不会像你说的那种搅和到一块了，其实这个毛病很简单，一种就是电子转向助力器出问题，失去助力，一种就是电子管柱里面有可能卡死，但是概率很小，如果是第一种，厂家不会赔偿，失去助力不代表打不动方向盘，就是非常沉，一个成年男的打都费劲别提女的了，所以4s店没人敢说，毕竟一辆车四五十万没人担得起责任，打官司基本赢的概率很小
回复发表于2022-06-07我的意思是轮子在一个奇怪的角度，刚好刹车油路被干了，然后飞出来啥东西把电助力干了
@我叫大龙520：刹车和方向助力是两回事，刹车是刹车踏板经真空助力泵加压到ABS泵，再由ABS泵分送四轮制动力。方向助力是用的电，两者没有任何关系，也不会像你说的那种搅和到一块了，其实这个毛病很简单，一种就是电子转向助力器出问题，失去助力，一种就是电子管柱里面有可能卡死，但是概率很小，如果是第一种，厂家不会赔偿，失去助力不代表打不动方向盘，就是非常沉，一个成年男的打都费劲别提女的了，所以4s店没人敢说，毕竟一辆车四五十万没人担得起责任，打官司基本赢的概率很小
回复发表于2022-06-08
方向盘锁死？最多是没助力鼓掌吧
评论发表于2022-05-26电控方向盘是会锁死的，过去的液压助力的反而不会锁死，只是没助力。
回复发表于2022-05-27不对，我的车也是电子助力，也失灵过，倒车的时候，方向突然很重，停下来原地打，更重的要死！但不至于打不动。这车撞成这样速度也不慢，不应该一点都打不动的。
@亨宝大战皮皮珂：电控方向盘是会锁死的，过去的液压助力的反而不会锁死，只是没助力。
回复发表于2022-06-25
上次我直接关发动机，滑翔去停车，结果方向盘锁死，刹车没助力，，启动防盗模式了，再打火方向盘也是死的，，，还是我媳妇弄好的，你是不是也是这样
评论发表于2022-06-06好像也有可能哈
回复发表于2022-06-07自动挡让你开成手动
回复发表于2022-06-08
首先对你的遭遇报以同情，若如你所叙述，支持维权到底，也是给广大车主提个醒，不过你正常行驶在车道上，这车道看图片也是直的，但是你方向盘明显是打了半圈，有加速变道没控制住冲撞到树上的迹象。
评论发表于2022-05-26首先这是下坡急转弯车道，我从下坡中间车道右转第三条车道，然后方向盘右转后就打不回来了，锁死了，第一下急刹车是没有任何反应的，后面点刹有一点点效果，但是已经来不及了，还有当时我车后面刚好就有铁骑交警在我后面。
回复发表于2022-05-27那你这和厂家有的搞了，必须要个说法。
@Gear249220651：首先这是下坡急转弯车道，我从下坡中间车道右转第三条车道，然后方向盘右转后就打不回来了，锁死了，第一下急刹车是没有任何反应的，后面点刹有一点点效果，但是已经来不及了，还有当时我车后面刚好就有铁骑交警在我后面。
回复发表于2022-05-27
建议上传行车记录仪视频，更具有故障现象说服力，支持你，需要给个说法！
评论发表于2022-05-28行车记录仪4s店那边已经看了，但是看不出是方向盘抱死的问题，但是4s店看了后也知道我这边正常行驶，也不是因为人为操作错误出现事故，这边现在暂时不说哪家4s店是因为他那边答应给我一个解释，说等总部那边给一个结果，因为还在协商中，所以很多东西还留一些余地
回复发表于2022-05-28不是有两次点刹吗？
@Gear249220651：行车记录仪4s店那边已经看了，但是看不出是方向盘抱死的问题，但是4s店看了后也知道我这边正常行驶，也不是因为人为操作错误出现事故，这边现在暂时不说哪家4s店是因为他那边答应给我一个解释，说等总部那边给一个结果，因为还在协商中，所以很多东西还留一些余地
回复发表于2022-05-28
车枝问题
评论发表于2022-06-10要追加投诉气囊问题，奔驰E级竟然没装和别摸我5系同级的高端防撞气囊感应芯片，额外增加了你更换气囊的费用。这种撞击，别摸我5系会绝对精妙计算，替你省下一笔气囊更换费用，给你留下一套原装气囊为你保驾护航。
评论发表于2022-05-30哈哈哈哈哈哈哈哈，牛逼
回复发表于2022-06-08哈哈哈
回复发表于2022-06-18
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回复楼主