🚘 车辆信息
吉利缤瑞2020款1.4T自动豪华版
📅使用情况
购车日期2020-8-8,行驶里程19500公里
💬 故障描述
车机高德导航版本一直不更新,版本号始终停留在3.2.9,功能不全,高速没有区间测速提醒,高德导航官方版本已经升级到6.0,车机系统封闭,不允许安装任何app,车机应用商店里一个app也没有,厂家也不允许用户自己安装第三方app。
网传有很多绕过厂家设置,使19、21款车机成功安装高德导航6.0的案例,20款车机系统被厂家设置成导航app要跟随车机系统一同升级,而且也不给降低车机版本,也不提供出厂时4.2.7版本的车机系统安装包。
多次咨询、反馈、投诉此问题给车机厂家微信公众号客服,不能解决问题,厂家给4S售后提供的4.2.7版本的安装链接已经失效,不让4S售后给用户提供安装文件,不让用户降级,厂家技术人员不给降级操作,也不提供安装文件。21年车机签到功能失效,当时车机版本是4.4.5,厂家安排技术人员与我联系,微信提供给我4.4.9的安装包,指导自行升级系统,22年1月,车机收到4.4.9正式推送,安装后导航版本没有任何变化,尝试微信联系车机厂家技术人员,发现我已被其拉黑。

厂家技术人员指导自行升级

客服一直让持续关注

总结客服的中心思想就是''不行''

21年已经升级4.4.9版本

22年1月车机推送的4.4.9

高德还是3.2.9版本
📍我要投诉
主要诉求有两个:1、主动升级高德导航至6.0版本;2、开放系统安装权限,可以由用户自行选择安装app。
车机厂家不在乎老用户需求,不给更新系统,请把安装权限交还给用户。