使用记忆泊车功能撞了，遇到“弱势场景”？

杭州的蒋先生有辆小鹏P7(图片|配置|询价)轿车，他说当初购买时，很看重车辆的一些智能驾驶功能，可前段时间在使用中出了意外。

蒋先生这辆车是去年5月买的，花了31万，他说车辆有个记忆泊车功能。

蒋先生：“到达一个新的地下车位或者停车场的时候，会跳出来一个卡片，就是问你是否需要记忆，就是把这条路线记忆下来，如果说你点学习的话，就相当于我要先从入口开始，进到我自己的车位，我本人行驶一遍，把这条路线给记忆下来，点击完成之后，下一回再到同一个车位的时候，它就可以自动进行记忆泊车（那你是不需要操作）对，我是不需要任何操作的。”

蒋先生的车位在滨江铂金名筑小区地下一层，靠墙，他说自己在车辆系统里存储了一条停车路线，平时回来会使用这个功能。1月14号自己开到地下车库，到了车位旁边后，又开启了记忆泊车。

行车记录仪视频：“即将泊入你的车位，正在调整位置。”

蒋先生：“就停入我这个车位之后，我一开始是以为它已经停好了，突然间一个加速，撞到了我车位后面消防栓的阀门，导致了我这个尾门的凹陷，这么一个情况。”

行车记录仪的视频显示，当时车子向后到，先停了下来，但马上再次向后行驶，能听到一声响。

行车记录仪视频：“泊车暂停，泊车已退出。”

蒋先生：“当时我就有点慌嘛，因为突然间一个加速，根本没有让人来得及反应，突然间一个加速就撞到后面的阀门。”

之前都能正常用的记忆泊车怎么出现了问题？记者跟蒋先生找到余杭区龙泉路18号的小鹏汽车售后，反映情况后，小鹏汽车东区公关部的程经理回复，这件事公司技术部门进行过了解，泊车系统识别环境主要靠两个装置，一个是超声波传感器，一个是环视摄像头。

小鹏汽车东区公关部 程经理：“这个客户的话他当时的情况是光线是比较昏暗的，所以说这个环视摄像头的视觉感知识别的车位其实是不准确的，而且是跟我们的实际车位存在差异，所以它停车的目标位置和就是实际的正确位置是有所差异的，那同时的话这个因为车位后面不是有个细杆嘛，那这个就是我们的超声波雷达其实是对于细杆有感知局限的，所以又存在一个弱势的场景。”

蒋先生的这个车位上方没有照明灯，光线确实不太好，不过采访当天，他试了一下这个记忆泊车功能。

蒋先生：“（小鹏汽车：前方即将右转）你看我的车位是有标识在那里的，现在的环境跟那天是差不多的，光线就这么个光线（小鹏汽车：泊车已完成）今天是正常的。”

蒋先生：“我那天的环境跟之前的环境，就是车位的环境是没有做任何改变，甚至那天上午我爸还使用了这个功能，也是没有问题的，就那天我下班回来现了这个情况。”

小鹏汽车东区公关部 程经理：“就是说它其实是有概率，就是说可能会存在识别不到的现象，所以说这个并不是一个，就是我们一直在强调这个并不是一个全自动的泊车，它并不是就是你可以完全脱手的状态，因为它是有概率可能识别不到的，所以客户在泊车的时候还是需要去检查倒车的环境，去确保环境的安全的。”

程经理查询了车辆的用户手册，其中写到，黑暗或能见度差时智能辅助泊车系统可能无法按预期运作。他们认为蒋先生这辆车的泊车系统是没有问题的。可蒋先生说，车子停在车位，距离后面的阀门有大概半米的距离，停车的环境是安全的，如果说有识别不到车位的概率，那这个功能就存在隐患。

小鹏汽车东区公关部 程经理：“（那这个算是技术问题吗）这个不能算是技术问题，这个算是可能出现的一个叫做弱势场景，就是这个弱势场景的话其实是可能会出现的概率情况。”

蒋先生：“我就是第一个诉求，请小鹏4S店承担我维修尾门的费用，大概9000块钱，第二个就是让他再帮我检查一下这一套制动系统，确保确保以后不要再发生类似的情况，（售后）说最多给我申请一个向总部申请一个积分赔偿，大概一万积分吧，十个积分是一块人民币。”

对于蒋先生的诉求，程经理表示已经汇报给公司，后续会积极协商。