调查显示90后车主对汽车产品魅力满意度最低

中国青年报客户端讯（中青报·中青网记者王烨捷）日前，市场研究机构J.D. Power（君迪）发布了2021中国汽车产品魅力指数研究报告。报告结果显示，越是年轻的车主对汽车产品魅力的满意度越低，90后车主对汽车产品魅力的评价为各年龄群体中最低。

据悉，今年是J.D. Power连续第19年在中国开展汽车产品魅力指数研究，该研究由中国汽车性能、运行和设计研究更名而来，衡量了新车车主在购车2至6个月内拥有和驾驶车辆的各方面体验。2021年中国汽车行业整体魅力指数为733分（研究采用1000分制），比2020年提升1分。

值得注意的是，产品设计在消费者购买决策中的重要性从2019年的17%提高到今年的20%。此外，产品魅力表现与口碑推荐度也高度正相关，魅力指数得分越高，用户对产品的推荐意愿也越强。

今年的研究显示，“80前”车主对产品魅力满意度为769分，“85前”和“85后”群体的满意度接近，分别为756分和755分，“90后”车主满意度仅为718分。“90后”满意度与行业平均满意度差距最大的三个研究类别是车辆性能、驾乘舒适性和驾驶感受，分别低于行业平均水平17.1分、16.5分和16.3分。

J.D. Power中国区汽车产品事业部总经理蔡明介绍，“90后”目前已经成长为传统燃油车的消费主体，达到52%，“但目前车辆带给他们的欣喜程度却是最低的。受成长环境的影响，90后对时尚感、科技感和智能化等汽车产品魅力的要求比其他年龄群体更高。”

这项研究同时发现，传统能源汽车产品魅力落后于新能源汽车，新能源汽车车主对产品魅力的满意度（735分）比传统能源汽车车主满意度（733分）略高，且新能源汽车在外观造型方面的优势更为明显，比传统能源汽车高18分。

来源：中国青年报客户端