让我如何继续爱你？

辛辛苦苦打了几年工，好不容易攒了点钱准备买人生中第一辆车，本来是件非常开心的事情，结果吉利的套路让我心力交瘁，遂开此贴，一方面是想将我的经历分享给各位车友，另一方面也是为自己心中的一口怒气寻找一个发泄口。

【首先讲讲我的选车历程吧】

本屌18年一毕业就南下来到广东某乡镇企业打工，最开始的2年住在公司宿舍，离单位直线距离就100米，一方面离公司近不需要车，平时在镇上也不出去用不到车，另一方面也主要是因为穷，买不起车，虽然一直都想拥有一辆自己的车，但也没有动起买车的念头。

转折是去年下半年，准备将老婆从老家安排到集团公司，毕竟一直异地也不是个事，于是便动了买车的念头。跟绝大多数年轻人一样，最开始的购车选择无非就是那几种，速腾，朗逸，马3，思域，轩逸，卡罗拉，雷凌，看了一圈是真的爱不起来。

直到后来一次偶然的机会看到了星瑞。卧槽，不能说是惊为天人，也是哈喇子乱流，真香！虽然那个时候还没有展车和试驾车，但想买的冲动也是抑制不住，直到后来现车试驾车都到了就趁周末马不停蹄的跑到市里试驾。

当时试驾的时候拍的门口准备交付的车，玄武灰是真的帅啊

星瑞的试驾也果然没有让我失望，本人15年拿的驾照，各种各样的车也开过不少，就拿同事的吉利帝豪S对比，驾驶体验简直是天壤之别，甚至堪比B级车，加上全新的外观内饰着实是喜欢，当时差点就提了。

后来还是想想等老婆过来了再提，于是就搁置了，这一搁置就让我在B站上看到了那个拿笔画出KX11预测外观的那个视频，真TM帅啊，心想我一个胖子买什么轿车，直接上大空间SUV算了，于是各种KX11的视频只要一出立马就看，越看是越喜欢，就这样我算是完全掉进了星越L的坑！

【盲定】

我总共盲定了两次，因为第一次线上盲定的时候忘记看手机了没有抢，第二次线上盲定的时候没抢到。

所以我的第一次盲定在线下找了广州黄埔区的一家4S店花3999给盲定了，结果这家4S店一直不给我盲定卡，闹心

后来武汉的4s联系我说还有盲定卡，而且考虑准备上一个武汉的牌照，所以果断将广州的盲定取消，5月23号在武汉交了钱，成功盲定星越L。但是我没想到这将会是我噩梦的开始。

痛苦之源

【痛苦的等车之路】

其实一直到星越L上市，我的内心都还是充满欣喜和期待的。但是接下来的经历却一步步将我的耐心磨灭，将我的欢欣扼杀。

一、天真销售的承诺

就好像吹牛逼不交税，销售的承诺也是不需要花钱的（我自己的工作就是忽悠销售，结果被吉利的销售给忽悠了，丢人）。这里我直接放几张截图吧。

大哥第一次承诺给我6月底可以提车

大哥第二次承诺给我6月份可以提车

大哥第三次承诺我7月中旬可以提车

大哥第四次承诺我又变成7月初可以提车，这次还让我准备付款，看起来像是来真的，有戏！

可是到了6月底也没让我交款，7月初我也没有提到车这个时候我意识到，这位大哥好像也不是太懂情况。

这个时候我已经意识到好像不能再相信销售这张嘴了，于是我放弃抵抗，这么被忽悠下去也不是个事，所以我干脆不问了，直接把战线拉长到8月公司年假，心想这么长时间总该会到车吧（天真如我）

于是从7月初等到上市，再等到7月下旬，眼睁睁看着一个个车友们喜提新车，最终还是没忍住又问了销售大哥（先扇自己一嘴巴再上图）

第一批车已经确定没有我的了，大哥这个时候还在信誓旦旦的跟我讲可以搞定。

当我得知同一个4S店，在我后面订车的兄弟比我先提到车的时候，说实话，心态确实有点崩，不管什么理由。

7月底又变8月初，不想讲话！

8月初依然没有消息！

最终到年假也没拿到车。

到这里我才发现，我的4S店是个辣鸡，没有配额抢不到车，于是我决定自己上。

我正式踏上了投诉维权的道路。

【恶心的维权之路】

首先我想先上一张图，表明下我的合法权益

按下订时间顺序开启星越L交付！

请吉利汽车销售部的领导们看看，这是你们的承诺。

请吉利汽车负责工厂排产计划的领导们看看，这是贵公司给客户的承诺哦，不要再考虑生产效率了，不要再考虑转产换型损失了，不要再考虑按型号集约生产了，这个时候按客户订单柔性生产才能兑现你们的承诺啊大佬们！

给大家看看我给吉利400打过多少个电话。

每一次400给我的回复都是惊人的相似！

“您好，您的问题我们会转达给相关部门，相关同事在1-3个工作日内会与您联系。”

漂亮！！！然后我的销售就会来各种跟我讲我投诉没有用，他们最终还是会强压4S店跟客户协商不要投诉的。

excuse me？？？这就是吉利对待客户投诉解决方式？客户投诉，然后强奸4S店出面跟客户装可怜求情？我惊了！

沟通无果后我想到了我伟大的祖国，伟大的共产党！他们是我坚实的后盾，果断下载12315，看到国徽的那一刻我眼眶都快湿润了！

于是在我投诉后大概第三天的时候，收到了一个陌生的北京号码！自报家门是吉利工作人员，有救了有救了，终于不是一问三不知的400客服了，祖国万岁！共产党万岁！

我们的对话大概是这样的：

“先生，您在12315平台投诉吉利，您的诉求是什么？”

“我要提车，我要你们承诺的合法权益，按照订单先后顺序提车！

“那您要求几号提车呢？”

“我在投诉里面讲的很清楚，8月10号提车。”

“那是不是按时提车了，您就可以撤销投诉呢？”

“是的，我按时提到车了就撤诉。”

于是今天我再打开我的投诉

和解了？？？我失忆了？？难道我8月10号提到车了？？？

No！这个结果不能接受！

半夜1点了，纯手机打字排版。

不想写了，明天还要上班。

我的故事还没有结束。

但是本帖最后我想讲几点：

1、车我已经试驾了，可以，没毛病；

2、希望吉利能把更多的资源放在产品力提升上；产品力才是硬实力；

3、希望吉利能够正视客户提出的问题，建立规范的处理机制，不要踢皮球；

4、希望尽快把我的车给我（最关键的！）

晚安。