长安奔奔E-Star方向盘有异响，可能是这两个原因造成的，建议牢记

车辆概况：长安奔奔E-Star(图片|配置|询价) 2020款，提车1年行驶7000公里，未发生过重大交通事故。

奔奔E-Star

最低售价：7.99万起

图片参数配置询底价

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故障描述：车辆行驶过程中，转动方向盘时有嘎吱嘎吱的声音。

车辆方向盘异响，可能有以下几个原因：1，转向十字轴故障；2，转向助力电机故障。

故障原因1：转向十字轴故障。

转向十字轴故障，会导致驾驶员转动方向盘时产生嘎吱嘎吱的响声。维修技师使用举升机将车辆举起，拆下转向十字轴，检查其是否缺少润滑。

解决方案1：更换转向十字轴。车辆在质保期内，可到4S店免费更换转向十字轴；车辆超出质保期，4S店更换转向十字轴的费用在500-800元左右，维修店更换转向十字轴的费用在500元左右。

故障原因2：转向助力电机故障。

驾驶员转动方向盘时，转向助力电机开始运转，协助驾驶员完成车辆转向动作。转向助力电机齿轮损坏，与齿条之间啮合不严，会导致齿轮滑齿，产生嘎吱咯吱的响声。维修技师使用举升机将车辆举起，拆下转向机，检查转向助力电机齿轮是否损坏。

解决方案2：更换转向助力电机。车辆在质保期内，可到4S店免费更换转向助力电机；车辆超出质保期，4S店更换转向助力电机的费用在400-600元左右，维修店更换转向助力电机的费用在400元左右。

总结：通过故障分析，上述案例中的车辆出现方向盘异响的情况，是由于转向助力电机故障所致，处理方法可参考解决方案2。案例中的故障情况属于个例，车主无需担心。另外，我们建议车主定期保养车辆，发现问题及时解决。