我是吉利的销售顾问,今天来和大家聊一款不那么好卖的车型:星瑞(图片|配置|询价)。
销量如何?卖的最多的是什么配置和颜色?
本地一共5家吉利4S店,我家是G网,另外4家其实归属于两个汽车集团,分别持有G和L各一个网,平时展厅里就混着卖,厂家也不管管……
每次遇到价格对比,心里就万马奔腾,往往一个客户会为了500块跑遍4家店。本店平均一天进店也就10组客户,其中看星瑞的大概占30%,还有很多就是来找星越L的。
至今为止很多客户还不清楚吉利品牌是分网销售的,往往搞到一脸懵逼。
上个月店内共计销售58台车,星瑞占10台,这车我交了2台。单车提成200元,没完成任务则是150,看看我自己这销量就知道是拿150的,写到这里默默擦了擦眼泪。
星瑞在库车还有28台,库存最多的是豪华型,指导价12.37万,颜色最多的是天青釉,10台里有5台是这个配置。库存多其实代表这个配置最难卖,所以越堆越多。

谁在看这个车?买车用户都是什么样的?
目前由我接待交付的车主都是95后,特点是毕业工作了几年,手头上有点积蓄,买一台代步车使用,职业方面以教师居多。
之前接待过4位大学老师,他们帮其中一位女老师做买车参考。同行中有一个男老师开雅阁,看到星瑞后赞不绝口。
在准车主没下定决心的时候极力推荐,正赶上当时雅阁燃油泵召回还没配件可更换,带着对本田深深的恶念强推自主品牌吉利,况且自动泊车功能对不熟练的女士司机来说很友好。
最后经过多车型对比加上我多送了500元油卡终于成交,买了指导价13.27万的豪华+型。
还有另一位女老师,看车时和男朋友一起来的,原本关注的是欧拉好猫和理想ONE,问她为啥预算差别这么大,答曰反正就打算花10万提车,不够就分期,月供5000都可以接受。
又问了一下对车的具体需求,小姐姐说只要是白色、自动挡就OK。
话是这么说,正赶上当时厂家新出了时空版星辰这个配置,苍穹灰这个配色也很吸睛,小姐姐第一眼看到就不执着白色了。

经过一番试乘试驾和讨价还价,最终搞定成交,店内礼品中的米、油、空调被各送了一件,我还自费送了她抱枕四件套,最后的时候小姐姐非要我再送她一束花,没看懂什么操作。看了一眼他男朋友,心想卖车挣个150提成就很不容易了,不能再套顿打,只好委婉表示花就免了,给她的车加了些油。
花是免了,礼花却安排上了,上一次放礼花还是在半年前,这对小情侣走后,我一个人默默地去扫地,太苦逼了。
总的来说,经过对比后会买星瑞的客户,看中的是15万以内能入手2.0T沃德十佳发动机,吉利的CMA平台现在也挺出名的,另外就是整车OTA智能化升级和空间、性价比。
年轻人对国产车也越来越认可,加上沃尔沃的品牌背书,对比合资车的时候也不是太困难。

星瑞刚上市的时候只给4年半免费保养,没有现金优惠。后面推出了500-2000的购车优惠券(7月活动链接已经打不开了),销售顾问发给客户即可抽取(看运气,目前都是1000块的居多),保养则变成了4年或者12万公里免费保养。
其他的就什么也没有了,厂家很自信,店里谈判遇到比价特别狠的,撑死了再送2000油卡也就成了。
市面上二级资源的行情和店里相差不多,放一个参考数据:

对比最多的是哪款车型?选择或者放弃它的原因是什么?
厂家内训材料中对比最多的就是轩逸、卡罗拉,而店内客户对比多的是速腾,10个人里有6个会提到。
客户选择速腾的一个重要原因就是对大众品牌的偏好,此外还有个原因,前面提到星瑞客户都很年轻,这其中就有不少是家里给出钱买车的,即使年轻人想要星瑞也不能自己做主,往往最后还是听长辈的买了大众。
大家都是选择哪种配置和购车方式?
最好卖的配置是尊贵型,指导价13.87万,最好卖的颜色是白色和天青釉,优惠就是去厂家小程序抽奖,普遍都是1000块。
最难卖的配置是13.27万的豪华+型和14.97万的旗舰型,后者一台都没卖出去过。豪华+难卖是因为他的配置有点尴尬,只比尊贵型便宜6000,而这6000的差别则是540度全景影像透明底盘、BOSE音响等,客户也更愿意选尊贵型。
金融政策方面,最常见的是贷63000分2年免息。

再对比速腾放一个全款预算单,现在大众的车一天一个价,仅供参考。

买车后客户会有哪些抱怨?保养费用多少?
经常被客户诟病的是要加95号汽油,主要是市面开油耗还不低。

另外也有反馈车机卡顿、胎噪大、偶尔异响的情况。

保养费用是多少?
车子常规保养费用预计是在800 900元,机油5L全合成,保养周期是1年或1万公里。不过目前是买车后厂家送4年或12万公里免费保养。
店内的保养项目和周期和保养手册上没有区别,首保都是3个月或5000公里。
只有销售才知道的秘密有哪些?
受到长安汽车直播的影响,厂家现在也要求一天两场直播。每天早上八点必须开播,下午五点到六点之间再次开播,销售顾问轮流上,搞得都要提前一个小时起床。
一开始啥效果都没有,后面有一天竟然通过直播卖了一台星越,领导对直播又充满了希望。
置换最高享受6000元置换补贴,医疗、教育、律师系统、军警、党政机关公职人员购车可享受1500元补贴,厂家还有两年7.8折回购政策(与置换补贴不能同时享受),但是没有说具体要求。
尊贵版原来指导价为13.97万,搞了一个小改款便宜了1000,指导价为13.87万,取消了双透镜的LED大灯,变为反光碗式的LED大灯。
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