近日,梅赛德斯-奔驰公布了2021上半年成绩单,在1-6月共向中国客户交付441,579辆新车,同比增长27.6%。主力车型表现突出,其中1月正式上市的S级轿车、即将完成现款产品周期的C级车均实现双位数增长。

豪华产品加速布局
上半年,梅赛德斯-奔驰推出多款豪华产品。全新S级轿车、全新迈巴赫S级轿车、G 500炽炎特别版正式上市,充分迎合用户的消费升级需求。全新AMG GT Black Series等限量上市,强化“性能豪华”魅力。
下半年,全新长轴距C级车将正式上市,“中国制造、专属中国”的标签让市场期待。梅赛德斯-EQ将推出继EQC纯电SUV后的3款全新纯电产品,加速打造电动豪华出行的产品布局,包括:奔驰首款新生代纯电车型全新EQA纯电SUV,中国市场首款新生代豪华7座纯电车型全新EQB纯电SUV,以及CLTC续航达800公里的全新EQS纯电轿车。其中,EQA纯电SUV及EQB纯电SUV将在北京奔驰生产。

豪华服务以客为先
随着创行业之先的“客户权益官”专职岗位于2019年正式落实,以及保障透明运营的《服务公约》、明确豪华零售细节的《星享指南》以及树立行为态度的《待客之道》陆续发布,梅赛德斯-奔驰一系列提升客户服务的举措也得到了客户的积极反馈。
从零售端、用户端、品牌触点等多方面发力,至2021年底,梅赛德斯-奔驰授权经销商将完成流程和人员等软件层面的全网升级,能够开展智慧投屏、透明车间、车流量监控等提升客户体验的项目。由梅赛德斯-奔驰官网、微信、手机应用、车机互联四位一体的数字化平台,为中国客户带来线上产品浏览、服务预约等便捷体验。为了更精准地与不同细分市场的客户进行沟通,打造了展现产品卓越操控的‘SUV之旅’、针对新生代车型用户的‘头号领地’专属平台、鼓励女性相互成就的‘She’s Mercedes’等。

“可持续发展”战略落实
“可持续发展”是梅赛德斯-奔驰的核心战略之一。梅赛德斯-奔驰在生产、经营、新能源产品及企业社会责任方面持续推进可持续举措,力求为全社会实现“碳中和”目标贡献绵力。除了来自梅赛德斯-EQ的纯电动车型,目前主力车型E级车及GLE SUV也提供兼具动感操控及高效环保的插电混动选择。
梅赛德斯-奔驰正继续积极响应我国社会议题,以“自然之道”、“人文之道”、“责任之道”开展公益实践。自2007年起,梅赛德斯-奔驰便携手联合国教科文组织(UNESCO)开启“中国世界遗产地保护和管理项目”,保护绿水青山;目前项目下共计与 13 处世界遗产地直接开展合作,辐射至225万公顷面积领域。
2021下半年已悄然开启,在可持续发展、数字化、电动化的转型背景下,相信梅赛德斯-奔驰会拿出更优质的豪华产品及服务,在豪华汽车市场中继续保持领先。
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